Sky Q IPTV: Softwareupdate - Status wird überprüft… dauert ewig

Weiß jemand die lange bei der Erstanmeldung sowas andauert?
habe eine iptv box über das Internet, die Verbindung besteht auch alles top!

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DorinaN

Level 17

•

4.6K Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo Elisa1305,

benötigst du hierbei noch Hilfe oder hat es inzwischen geklappt?

Viele Grüße, Dorina

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A

anonymousUser

Special Effects

•

3 Nachrichten

vor 4 Jahren

Ja bräuchte ich, es steht seit gestern da "Status wird geprüft".

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DorinaN

Level 17

•

4.6K Nachrichten

Sei so gut und sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer, damit ich mir dies zunächst anschauen kann. Gehe dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" an.

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vor 4 Jahren

A

anonymousUser

Geräuschemacher

•

2 Nachrichten

vor 4 Jahren

Ich habe leider das Gleiche Problem.... heute habe ich den neuen iptv Receiver rhalten und wollte ihn direkt ausprobieren und erhängt jetzt seit Stunden in der Statusprüfung...

Was tun ?

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A

anonymousUser

Special Effects

•

3 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo,

bei mir hat leider nichts geholfen. Ich musste mein neues Gerät zurückschicken und bekam ein neues.

Ruf beim kundenservice an, falls es an der Software liegt können die darauf zugreifen.

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

•

2 Nachrichten

Hallo Elisa1305,

erstmal Danke für die Antwort. Dann versuch ich mal mein Glück ..

Liebe Grüße

Kodistar

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vor 4 Jahren

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A

anonymousUser

Special Effects

•

3 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hi,
Ich habe das selbe Problem. Eben den Receiver gestartet und seit Stunden steht da, dass der "Status geprüft wird." Die Einrichtung kann dementsprechend nicht weitergehen, da ich seit Stunden in diesem Screen hänge. Wäre cool, wenn sich das jemand angucken könnte.

MfG

Noel Leonardo

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A

anonymousUser

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

•

1.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

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vor 3 Jahren

0

A

anonymousUser

Geräuschemacher

•

2 Nachrichten

vor 3 Jahren

Selbiges hier, Status wird überprüft und es lädt und lädt und lädt.

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KatjaZ

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

bitte schreibe mir deine Kundennummer sowie die aktuell installierte Softwareversion in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir:
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße,

Katja

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vor 3 Jahren

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A

anonymousUser

Special Effects

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3 Nachrichten

vor 3 Jahren

Moin,

hänge seit 3 stunden bei Status wird überprüft (Erstinstallation), kann mich jemand helfen?

LG

Luca

5

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A

anonymousUser

Special Effects

•

3 Nachrichten

Das gerät ist das sky Q iptv

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vor 3 Jahren

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schütz

Level 20

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18.4K Nachrichten

Stecker raus und bis 20 zählen und wieder rein...😉

Ausprobieren...

Notfalls hier aussitzen...ein MOD wird sich melden.😍

Receiver/skyQ-iptv-Installation

Receiver/Status-wird-ueberprueft-dauert-ewig

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vor 3 Jahren

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AU

Anonymous User

Level 1

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70.1K Nachrichten

@anonymousUser

Hier wird dich geholfen. 😉😊

@schütz

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vor 3 Jahren

schütz

Level 20

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18.4K Nachrichten

@Anonym

Im seinen Receiver hat noch ganz anderes Problem schwer nicht wahr?😉🤣

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vor 3 Jahren

Nadine

Sky Team

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6.9K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

versuche einmal folgendes:

Box vom Strom
Power-Taste gedrückt halten (Unterseite)
Box wieder anschließen, aber Taste weiter gedrückt halten
LED wechselt nach circa 10 Sek von Weis auf Orange/Rot
Taste loslassen

Viele Grüße,

Nadine

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vor 3 Jahren

A

anonymousUser

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 3 Jahren

Leider das selbe Problem...🥴

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Cornelia_N

Sky Team

•

4.7K Nachrichten

Hi @anonymousUser,

nimm die Sky Q IPTV Box bitte für 10 Sekunden vom Strom. Der Neustart dauert dann ca. 1 bis 2 Minuten. Wird die Erstinstallation anschließend abgeschlossen oder bleibt das Gerät wieder bei der Statusprüfung hängen?

Viele Grüße, Conny

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vor 3 Jahren

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 3 Jahren

Ich hatte das Problem auch, hatte es einmal neugestartet, wieder paar Minuten gedauert aber dann ging es. 🙂

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M_Fazio

Special Effects

•

9 Nachrichten

vor 3 Jahren

Bei mir läuft auch eine Dauerschleife "Status wird geprüft "! Was kann ich tun? Neustart zum

wiederholte Male löst das Problem nicht!

bitte um Support!

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @M_Fazio,

hast du die Box auch mal mehrere Minuten stromlos gelassen?

Mache sonst mal Folgendes:

Trenne die Sky Q IPTV Box vom Strom. Drücke die Reset-Taste (auf der Unterseite der Box) drückt, halte diese gedrückt und stecke dann den Stromstecker dann wieder rein. Halte die Taste dann weiterhin für mind. 10 Sekunden gedrückt und lasse ihn starten.

VG, Sanny

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vor 3 Jahren

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Kai203

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Moin;

leider funktioniert bei mir der Reset nicht. Die Box bleibt im Aktualisieungsmodus hängen.
was kann ich noch machen?

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Margan72

Geräuschemacher

•

1 Nachricht

vor 1 Jahr

Moin,

Hallo habe meine neue Bix am Montag erhalten, Dienstag und Mittwoch mit der Hotline telefoniert, man konnte mir nicht weiterhelfen. Der gleiche Fehler tritt bei mir auf. Ein Software Update wird durchgeführt - Status wird überprüft....Stundenlang..

Habe bereits alles ausprobiert was hier so geschrieben wurde.

Hilfe bitte.....

1 Anhang

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axels

Sky Team

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9.9K Nachrichten

Hallo @Margan72,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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vor 1 Jahr