Sky Q IPTV: Erstinstallation - Box kann nicht neu gestartet werden / Fehler 20005

Guten Abend zusammen,

Habe heute meime neue Sky Q IPTV Box bekommen. Nach dem Schritt der Einrichtung des WLANs wird direkt ein Software Update gemacht. Nach einigerzeit (mehr wie 20 Min.) bei ungefähr 40 %kommt immer der Fehler das die Box nicht neu gestartet werden kann. Bestätige dann den Button neu starten und dann fängt der Spuck wieder von vorne an.

Vom Strom genommen und wieder anschließen bring nix.