Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Hallo zusammen,

vielleicht handelt es sich hierbei um eine Störung. Ich habe unsere Techniker einmal gefragt, ob sie dieses Problem nachstellen können. Sobald mir die Rückmeldung vorliegt, melde ich mich wieder.

Viele Grüße,

Benni

Da Ich erst immer gegen Abend den Ferseher einschalte werde Ich heutte Abend noch mal testen , geben dann bescheid ob das wider auftritt . 

Wir konnten das Problem auf Sendern der Pro7/SAT1 Gruppe nachstellen, bei RTL&Partnersendern dagegen noch nicht. Tritt es dort auch auf bei jemanden ?

@anonymousUser 

Bei mir wurde die Box schon ausgetauscht.

bei mir tritt das Problem den ganzen Tag auf bei den Sendern.

hatte es vor knapp 20 Minuten erst wieder bei Pro Sieben.

@Anonym 

Kannst mal nach dem Modellnummer schauen?

bei mir ist sie: IP061–eb–ant

@Anonym 

Um die Fehlerquelle feststellen zu können (Sender oder Box) müsste man einen Versuch starten. Mehrere User müssten den gleichen Sender zu der gleichen Zeit gucken z.B. Pro7 HD 20:00 -21:00. Und das mehrfach zu unterschiedlichen Uhrzeiten. Eine stabile Internetverbindung sollte sichergestellt werden.

Erst der Vergleich würde eine Tendenz sichtbar machen.

Wie bereits geschrieben: das Problem konnte auf den Pro7Sat1 Sendern nachgestellt werden und wird grade untersucht. Weitere Tests von Anwendern sind erstmal nicht notwendig, wir werden hier bekannt geben, wenn es Neuigkeiten dazu gibt.

@anonymousUser @mm_cpe 

Ich schrieb ja bereits dass der Fehler ganztags auftritt.

Auch nach Austausch der Box seitens Sky.

Deshalb beiße ich ja in den sauren Apfel und hab mir jetzt Zattoo angeschafft, weil Sky es nicht auf die Reihe bringt.

Hab diesbezüglich heute auch die Verbraucherzentrale hinzugefügt, um  eine Sonderkündigung auf dem Rechtsweg durchzusetzen.

Denn auf normalem Weg kann man mit Sky ja nicht reden.

Hier wird aber definitiv nicht die zugesicherte Leistung erbracht.

Vielleicht sollte Sky aber auch mal probieren auf der Sky Q App für SmartTV und AppleTV die Privatsender freizuschalten.

Dann kann man ja sehen ob es die Boxen oder die HD-Übertragung ist.

Wenn das am Provider liegen würde währen die Störungen bei allen Sendern gleich , denn das Signal kennt kein Unterschied zu guten und schlechten Sender . 😎

 Wie gesagt kann Ich ja wider auf Kabellempfang umstellen , Als Platin Kund sollten mir da ja keine Kosten Entstehen , da geht ja dann auch wider UHD , außer HD+ das geht da ja nicht . das kann Ich ja dann selber Abonieren , weil dese Programme auch von meinen Anbieter mit eingespeist werden , das Kosten dann eben wider 6€ extra . 

@anonymousUser 

hmmm... 🤔 Platinkunde?

Dann wudert's mich, dass Du keine eigene Leitung bekommen hast!. Weißt schon, von Tür zu Tür 😁

Und Sky sollte Dir jeden Sender mit Sternchen versehen 😁