Sehr geehrte Damen und Herren,
ende Februar habe ich über die das Linkvefahren auf Sky eine Arbeitskollegin geworben. Habe meinen Prämienwunsch (Sky-Q-Reciever) angegeben und den Link per E-Mail versendet. Ein Woche später waren Bestellung und Zusenden aller Geräte und Unterlagen problemlos abgeschlossen, Abo ist bis heute nicht widerrufen worden.
Ende April, als mittlerweile die 6-8 Wochen für die Zusendung der Prämie erreicht waren, rief ich bei der Hotline an. Dort wurde mir dann mitgeteilt, dass die Werbung gar nicht bei mir hinterlegt war. Mir wurde gesagt, dass ich die Beworbene Person bitten soll, an Sky eine E-Mail zu senden, dass sie von mir geworben wurde (unter Angabe beider Vertrags-/Kundennummern). Dies wurde gemacht und darauf wurde folgende Antwort gesendet:
Die Freundschaftswerbung ist ein zusätzlicher Dienst sowie ein Dankeschön an den Werber.
Sofern der Geworbene ein Angebot mit einer Freundschaftswerbung wählt, erfolgt die Bekanntgabe des Werbers über den Neukunden. Nach Anerkennung der Kundenwerbung gibt der Werber den Wunsch der Prämie bekannt. Der Versand erfolgt regulär in einem Zeitraum von sechs bis acht Wochen, nachdem der Vertrag des Neukunden aktiviert wurde. Der Vertrieb dieser Angebote läuft ausschließlich über Sky.
Offiziell bieten wir entsprechende Offerten im Internet auf sky.de an.
Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe und wünschen noch eine schöne Woche.
Freundliche Grüße
Ihr Sky Team
Bekommt es Sky denn irgendwann mal auf die Kette, mir den Sky-Q-Reciever oder irgendwas schriftliches zur Angabe meines Prämienwunsches zuzuschicken? Am Telefon wurde ich gefragt, ob ich bereits das Schreiben zur Angabe des Prämienwunsches erhalten hätte. Nein, bis heute nicht.
Ich würde mich freuen, wenn die Angelegenheit schnellstens geklärt werden könnte.
Mit fruendlichen Grüßen
Peter Forst
forst-events@web.de
