Sky Auftrag E-Mail mit Jugendschutzpin nicht erhalten

[basto1991]

Hallo,

ich habe gestern gegen 16:15 Uhr einen Sky Vertrag abgeschlossen und die E-Mail mit meiner Kundennummer bereits bekommen. Ich habe die Option Expressversand gewählt, um Sky pünktlich heute, zum Wochenende, zu bekommen.

In oben beschriebener Mail stand, dass ich in Kürze eine E-Mail zur festlegung meiner Jugendschutzpin bekommen soll. Diese ist bis jetzt nicht angekommen.

Ich habe seitdem nichts mehr von Sky gehört.

Kann ich heute noch mit der Lieferung rechnen?

Danke und liebe Grüße

Sebastian

[ayakiro]

Hallo,

Bei mir genau das selbe noch keine Reaktion seitens sky seit gestern 13 Uhr. Auch express Lieferung.

Liebe Grüße

[basto1991]

Ich gehe dann mal nicht davon aus, dass unser Auftrag heute ausgeliefert wird.

[subek]

Hi,

bei mir war es genauso, habe diese Mail nie erhalten.

Bei der gelieferten Smartcard war allerdings eine Temporäre PIN dabei.

Mit dieser konnte ich loslegen.

Naja aber bei mir gibt's andere Probleme

Neuer Sky Vertrag und Smartcard wird nicht freigeschalten

[basto1991]

Es tut mir leid, dass du auch Probleme hast.

Aber ich müsste doch zumindest eine Versandbestätigung bekommen?

[ayakiro]

Habe auch keine Versandbestätigung bekommen mal sehen was der Tag bringt:(

[basto1991]

Das ist doch blöd, ich habe mich echt darauf gefreut..

Ich überlege zu stornieren und den Receiver bei Mediamarkt zu holen..

Vielleicht meldet sich der Support aber ja hier..

[subek]

wird bestimmt noch viel interessanter.

Auch wenn das Gerät kommt bin ich gespannt ob es bei dir auf Anhieb funktioniert

Hab mich auch gefreut auf das Sky Erlebnis.

Bisher war das meiste was ich Erlebt habe die Musik beim Service Anruf

[basto1991]

Ich habe eben tatsächlich die Versandbestätigung bekommen..

Leider mit DHL, also wird das heute wohl nichts mehr.

[basto1991]

Wenn ich auf die Sendungsverfolgung klicke, steht dort, dass ich keinen aktiven Auftrag habe...

Ich weiß nicht, was ich davon halten soll.

[ayakiro]

Glückwunsch ich warte noch vergebens darauf uund ich hab vor dir bestellt.

[ayakiro]

Receiver ist gerade angekommen mal sehen obs klappt

^^

[christina]

Hallo Sebastian,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht geklärt wurde. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina