Tiertrainer
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16 Nachrichten
Sky A Receiver reagiert sehr langsam
Hallo zusammen,
vielleicht hat hier jemand einen Tipp.
ich habe im Mai von Sat auf Kabel gewechselt und dementsprechend einen neuen Receiver bekommen.
Auf diesem habe ich dann alles eingerichtet und funktioniert erst auch mal alles ABER
beim Umschalten dauert es teilweise (nicht immer) bis zu 10 Sekunden bis er das Programm wechselt.
Auch beim Druck auf die Home Taste dauert es teilweise ewig (also +20sec) bis sich das Sky Home Menü aufbaut (dann wird das TV Bild dunkler und irgendwann erscheint dann das Menü), genauso ist es dann auch, wenn man auf die Sendervorschau geht, reagiert oft erst nach mehr als 5 Sekunden.
So, jetzt habe ich auch schon einen neuen (na, das er neu war bezweifle ich) Receiver bekommen, genau das selbe Problem!!!
Hat hier jemand einen Tipp?...das nervt schon 🤣.
was ich bisher alles gemacht habe:
Werksreset, FP neu formatiert, mehrfach einen Sendersuchlauf gemacht, ohne FP getestet usw.
Bin hier in NRW um Vodafone Netz, Neubau, Internetleitung 1000 Mbit/s
LG
Thomas
digo
Level 20
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16.1K Nachrichten
vor 2 Jahren
Oha.. Toll!
Internetleitung 1000 Mbit/s
WLAN / LAN?
Was bringst du davon zum Gerät, wenn WLAN?
Nur Interesse
On Demand ist schnell genug?
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etp100
Tiertrainer
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16 Nachrichten
vor 2 Jahren
Ist per LAN und angeschlossene und läuft störungsfrei, auch UHD!
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etp100
Tiertrainer
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16 Nachrichten
vor 2 Jahren
Festplatte ist von der Seite...
Aufnehmen mach ich gar nicht 🙈
Das die Senderliste auf der FP gespeichert wird weis ich, deswegen auch mal neu formatiert und auch ohne getestet (hier dann die Fehlermeldung ignoriert)
......irgendwie bin ich da auch Ratlos, vorher mit Sat gab es so Probleme nie!
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schütz
Level 20
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18.3K Nachrichten
vor 2 Jahren
@etp100
Ich gebe dir recht 20 sek sind entschieden zu lang.😮
Meiner ist zwar auch nicht der schnellste obwohl ein 4 Kern CPU darin arbeiten soll..was ich pers stark bezweifele...
Aber 20 sek, geht schonmal gar nicht.
Wenn er auch ohne Festplatte solange braucht ist da was nicht in Ordnung.
Du hast ja schon alles durch wie ich lese...
Auch einen Receivertausch...😶
Nochmal als defekt melden und kostenlos tauschen...hilft ja nichts.
Festplatte vorher mal auf NULL stellen und mehr kann man als Kunde auch nicht machen.
Und man hat keinen Anspruch darauf welchen Receiver man bekommt -kann auch ein überprüfter gebrauchter oder auch wie bei mir ein sehr alter sein.😏
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
vor 2 Jahren
@etp100
Würde eventuell auch noch die FB zurück setzen und neu an lernen.....ob es dein Problem löst keine Ahnung !
Zumindest hast du damit eine weitere Fehlerquelle ausgeschlossen!
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etp100
Tiertrainer
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16 Nachrichten
vor 2 Jahren
Die FB muss man ja sowieso neu einrichten und zurück setzen beim Receiver Tausch.
Ich werde jetzt noch mal ein anderes HDMI Kabel testen, aber ehrlich gesagt, glaube ich nicht das es daran liegt.
Heute Morgen beim Einschalten z.B hat es bestimmt 30sec. gesauert und dann hatte ich nur oben Links das TV Bild und der Rest war schwarz für bestimmt 1 Minute.
nach mehrmaligen drücken der Hometaste kam dann das Startbild.
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borussiabvb2020
Produzent
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3.5K Nachrichten
vor 2 Jahren
@etp100
Das von @digo beschriebene Zurücksetzen / neue Aufspielen der Software kannst du gerne auch mal über das Bootloader-Menü probieren. In dieses Menü kommst du, indem du die Reset-Taste hinten am Receiver im laufenden Betrieb drückst und wartest, bis du in ein schwarzes Menü (weiße Schrift auf schwarzem Hintergrund) kommst. Beachte in diesem Menü, dass dabei die Bluetooth-Verbindung zwischen Receiver und Fernbedienung nicht aktiv ist und du mit Infrarot Kontakt zum Receiver brauchst: Heißt, Fernbedienung beim Tippen auf den Receiver halten, sonst tut sich da nichts. Im Bootloader-Menü ist Zudem das Navigieren etwas gewöhungsbedürftig:
Man wählt dort die einzelnen Menü-Einträge über Drücken der Home-Taste (Springen zwischen den einzelnen Menüpunkten) an und bestätigt mit der Sky-Taste.
In diesem Menü solltest du auch mal die Software aktualisieren.
Vorteil hierbei. Der Receiver startet "blöd" mit den simpelsten Einstellungen und hat im Hintergrund nicht noch die GUI (Benutzeroberfläche parallel zur Software-Aktualisierung laufen).
Lange Rede, kurzer Sinn....Deine Schritte sollten sein
1. Durch langes Drücken der Reset-Taste hinten am Sky Q ins Bootloader-Menü. Dort alle Rücksetzoptionen durchspielen und jeweils wieder ins Bootloader-Menü zurück.
2. Im Bootloader auch die Festplatte zurücksetzen.
3. Zuletzt im Bootloader-Menü die Software neu laden und installieren lassen (Vorsicht: Kann manchmal ein paar Stunden dauern).
Hier nochmal ein Leitfaden, wie du in den Bootloader kommen kannst.
https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-11170
Edit: Bedenke, dass beim Zurücksetzen / Neuinstallation der Software über Bootloader auch die Fernbedienung nicht mehr gekoppelt ist. Glaube durch langes Drücken der 7 und 9 oder 3 und 6 nach Neustart lässt sie sich wieder mit dem Sky Q koppeln.
Viel Erfolg!!!! Und berichte uns! 😊
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etp100
Tiertrainer
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16 Nachrichten
vor 2 Jahren
Hallo,
beim ersten Receiver hatte ich es auch mal so gemacht, bei dem neuen jetzt nicht, da ich einfach mal davon aus gehe, wenn ich von Sky einen neuen bekomme, das nicht nötig ist.
Aber ein Versuch kann ja nicht schaden 😉
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
vor 2 Jahren
@etp100
Aus welchem Modus fährst du den Receiver hoc
Eco oder Eco Plus?
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etp100
Tiertrainer
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16 Nachrichten
vor 2 Jahren
Habe alles Energie Optionen aus geschaltet!
Aber das hätte ja auch nichts mit den Schwierigkeiten beim Umschalten im Betrieb zu tun!
Zeitweise funktioniert auch alles recht gut, aber das es nicht funktioniert ist häufiger 🙈
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etp100
Tiertrainer
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16 Nachrichten
vor 2 Jahren
Vom Q für Sat
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