Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

Lg

MOD-EDIT: Betreff angepasst

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

leider wurde mir mein Sky18+ PIN nicht zugestellt.

Ich bekomme die Meldung:

...Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können...

Wie läuft das Verfahren zur Neuzustellung der Pin?

Mfg

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anonymousUser

Regie

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12.6K Nachrichten

@anonymousUser

wird dir doch per Postbote gegen Vorlage deines Ausweis ausgehändigt....hast du es noch nicht bekommen, auch keine Benachrichtigung im Briefkasten...

https://www.sky.de/bestellung/sky-select/18-das-abrufangebot-fuer-erwachsene-8658

dauert hier ca. 13 - 15 Tage, dann meldet sich ein Mod. der kann dir auch helfen....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

oder Hotline 089 99 72 79 00

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Danke @anonymousUser !

Richtig, keine Benachrichtigung oder Aushändigung.

Dann werde ich hier warten.

Guten Rutsch!

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo.

Ich habe meinen 18+ pin 3x falsch eingegeben.

An wen kann ich mich wenden zwecks entsperren. Ich weiß das kostet eine Versandpauschale.

Wer kann mir helfen?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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anonymousUser

Regie

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12.6K Nachrichten

@anonymousUser

im KC einloggen, dann auf Mein Sky -> Mein Abonnement -> runter scrollen bis 18+ dort Hinzufügen klicken kostet 6,90....

PS:

https://www.sky.de/bestellung/sky-select/18-das-abrufangebot-fuer-erwachsene-8658

PS: oder hier ca. 10 - 12 Tage auf einen Mod. warten...

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Problem besteht weiterhin.

Benötige immer noch einen neuen Pin.

Lg

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo die 18+ pin Funktioniert nicht auf meinem reciever was soll das kann sie eingeben und da kommt nix keine Fehlermeldung nichts warum könnt ihr mir helfen

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Hallo Scar912Face,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch den Namen der hinterlegten Bank und dein Geburtsdatum für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo, ich habe gestern den Code für 18+ bekommen jedoch steht da das ich noch kein 18+ habe kann mir wer helfen?

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anonymousUser

Regie

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12.6K Nachrichten

@anonymousUser schrieb:

Hallo, ich habe gestern den Code für 18+ bekommen jedoch steht da das ich noch kein 18+ habe kann mir wer helfen?

hast du denn per Post deine Pin bekommen, bringt der Postbote, und du musst deinen Ausweis zeigen...

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-pin-1000175

ansonsten....

dauert hier ca. 10 - 14 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Ja, habe ich per Post bekommen und musste meinen Ausweis zeigen.

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Janocore

Level 18

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5.4K Nachrichten

Hallo fcbbasti007,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mich gerne privat an, damit ich dir einmal helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

•

2 Nachrichten

Nabend zusammen,

die lösung meines Problems kenne ich schon, jedoch kann ich einen Moderator erst eine PN schreiben wenn ich zumindest einmal einen Post verfasst habe.

Problem: 18+ Pin gesperrt, jedoch lässt sich kein neuer anfordern, da immer eine Meldung erscheint das ein neuer Pin bereits angefordert wurde.

Sobald sich ein Moderator hier Meldet kann ich ihm dann die benötigten Daten per PN schicken. DANKE

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anonymousUser

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

Ich habe das Schreiben mit der 18+PIN erhalten, kann mich aber trotzdem nicht einloggen. Anscheinend bin ich nicht der erste mit diesem Problem. Soweit ich verstanden habe kann ich das Problem nicht selber lösen. Bitte um Hilfe.

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A

anonymousUser

Level 18

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5.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich schaue mir das gerne mal an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

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HP46

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

ich habe Anfang Dezember die 18+ PIN bestellt, da die BlueMovie PIN nicht mehr funktionierte. Es kam sogar eine Mail, dass die PIN innerhalb von 10 Tagen eintreffen soll. Bisher habe ich noch nichts erhalten. Nochmal bestellen kann ich nicht, da kommt die Fehlermeldung "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können.". Ich kenne zwar das Postident-Verfahren, aber bei der Post werden doch Unterlagen benötigt, um die Infos weiterzugeben? Hier habe ich nichts erhalten. Wie komme ich nun an meine PIN?

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DorinaN

Level 17

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4.6K Nachrichten

Hallo HP46,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

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anonymousUser

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

ich hab das gleiche Problem, meine Sky 18+ PIN wurde nach dreimaliger Falscheingabe gesperrt.

LG

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sonic28

Level 19

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9.6K Nachrichten

@anonymousUser schrieb:

ich hab das gleiche Problem. Muss nur erst einen Post verfassen,dass ich den Mods ne PN schicken kann.

Das anschreiben eines Sky Moderators / einer Sky Moderatorin per PN (Private Nachricht), ohne dazu von dem Sky Moderator / der Sky Moderatorin aufgefordert worden zu sein, ist hier im Sky Forum nicht erwünscht. Es kann eventuell passieren, dass man darauf nie eine Antwort bekommt. Deswegen ist es besser, nachdem man sein Anliegen in einem Thread geschildert hat, zu warten, bis sich ein(e) Sky Moderator(in) von selber zu Wort meldet und einen auffordert per PN (Private Nachricht) angeschrieben zu werden.

Deswegen steht auch jedesmal, wenn man eine PN (Private Nachricht) schreibt, folgendes darüber:

private Infos nur nach Aufforderung.jpeg

Gruß, Sonic28

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser und @anonymousUser, bitte entschuldigt die späte Reaktion.

Das eigenständige Anstoßen von einem Nach- oder Neuversand der 18+ PIN ist nicht möglich.

Für eine Prüfung und damit ich euch Auskünfte geben und ggf. den Versand vornehmen darf, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: die Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Beachtet bitte: Wenn man schon einmal eine 18+ PIN hatte, aber nun eine neue benötigt wird, kostet dies einmalig 6,90 Euro.

VG, Sanny

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anonymousUser

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

Ich habe 3x mal den 18+ PIN falsch eingegeben, deswegen ist er gesperrt! Beim Anfordern eines neuen 18+ PIN wurde mir gesagt, dass ich das Potsident Verfahren abschließen müsse, jedoch finde ich nirgends ein derartiges Verfahren! Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus.

VG Patrick

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DorinaN

Level 17

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4.6K Nachrichten

Hallo Patschn91,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

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Mark09

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

Hallo

mich habe meinen 18+ Pin drei mal falsch eingegeben und nun ist dieser Gesperrt, was kann ich tuhen ?

ich bedanke mich schonmal im Voraus

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anonymousUser

Level 10

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1.7K Nachrichten

Guten Morgen @Mark09,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Du benötigst eine neue 18+ PIN. Der Nachversand kostet 6,90 Euro. Sofern ich die Veranlassung tätigen soll, sende mir eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Daniela

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anonymousUser

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

leider habe auch ich das gleiche Problem und meine 18+ PIN 3x falsch eingegeben.

VG!

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anonymousUser

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, wenn man sich im Internet bei BM einloggen will kommt der Fehler: Passwort falsch.

Kann aber nicht sein, denn am TV funktioniert es. Jetzt leider 3 Versuche (mit m. M. richtigen Daten) falsch gewertet und somit Pin (unberechtigter Weise) gesperrt.

Wo liegt das Problem bzw. welche Lösung gibt es?

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Sanny_G

Level 20

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10.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser, @anonymousUser und @Snocker, bitte entschuldigt die späte Reaktion.

Schaut euch bitte meine vorherige Info hier an. Gern versende ich euch eine neue 18+ PIN. Dazu benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: die Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

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Snocker

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Bei mir ist es auch schon eine Weile gesperrt.

Ich kann aber noch keine persönliche Nachricht schicken.

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anonymousUser

Geräuschemacher

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8 Nachrichten

hallo ich habe sky 18 + gebucht und heute meinen sky 18 + pin von der post abgeholt ich wollte das programm starten aber da kommt nur dafür bist du nicht freigeschaltet auch die sky 18 + app erscheint bei mir nicht.

komischerweise steht 18 + bei mir aber auch nicht (mehr) im abo obwohl ich es gebucht hatte ferner sehe ich auch keine option mehr wie auf 18+ buchen kommen würde.

weiß einer was hier schief gelaufen ist und was zu tun ist?

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

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8 Nachrichten

obwohl bei gebuchten abos steht doch 18 + aber wie soll ich darauf zurückgreifen? sky 18 + erscheint bei mir nicht in der app!

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

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8 Nachrichten

bei aufrufen des programm steht dafür bist du nicht freigeschaltet kann es sein dass sie freischaltung immernoch nicht erfolgt ist obwohl ich das abo schon vor etlichen tagen gebucht habe? sky 18 plus erscheint nirgends bei mir so kann ich es nicht nutzen!!

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anonymousUser

Geräuschemacher

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8 Nachrichten

ich kapiere es einfach 18 + steht zwar bei den gebuchten optionen aber warum zeigt es mir das dann nirgends an?

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anonymousUser

Geräuschemacher

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8 Nachrichten

ich muss mich entschuldigen war mein fehler habe die app jetzt doch gefunden hatte einfach nicht alle bereiche durchgesrollt alles erledigt!

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

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8 Nachrichten

nur bei blue movie kanal 391-393 kommt noch dafür bist du nicht freigeschaltet braucht man dafür ein spezielles abo? ps: ich habe den probemonat gebucht

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