14.07.2019 20:15
Hallo,
bei mir geht Sixx HD nicht mehr. Es geht nur der Ton das Bild bleibt schwarz. Ich habe Kabel und von Vodafone das HD Paket. Bisher hat das immer funktioniert. Auf dem anderen Fernseher ohne Sky Receiver funktioniert das einwandfrei. Nur bei dem Sky Receiver geht es nicht. Es ist übrigens der einzige Sender der ich mehr in HD geht.
Vorab vielen Dank für eure Hilfe.
14.07.2019 20:40
ServusTV HD geht?
14.07.2019 20:45
Hallo Herbst,
ja ServusTV HD geht einwandfrei.
14.07.2019 20:51
Was hast du denn bisher unternommen? z.B. vom Strom nehmen, Einstellungen zurück setzen, Freischaltung...
14.07.2019 21:12
Bisher habe ich folgendes versucht:
Receiver vom Strom getrennt, anderes Antennenkabel, Sendersuchlauf.
14.07.2019 21:18
Nur ein Sender ist seltsam. Weiß ich auch nicht...
Über das 001 Menü hattest du die Einstellungen zurück gesetzt?
14.07.2019 21:24
Nein, wie komme ich zu dem 001 menue?
Ich habe die normale Box nicht Sky Q.
14.07.2019 21:29
Ach so... Da gibt es das nicht.
Dann mach mal die Festplatte ab, ist dann Bild da?
14.07.2019 21:46
Festplatte ist ab. Aber kein Bild
14.07.2019 21:49
Dann mach mal die Basics:
Receiver: Die Systemwiederherstellung
Wenn das nicht hilft:
(Ohne Festplatte, die Favoriten werden gelöscht)
15.07.2019 20:21
Hallo,
habe jetzt beide Möglichkeiten ausprobiert leider ohne Erfolg.
Sixx HD ist immer noch ohne Bild.
15.07.2019 20:30
Also Senderplatz 189 geht und 169 nicht?
16.07.2019 09:59
Hallo logolo,
kannst du mir sagen, ob der Sender bei dir normal am Fernseher funktioniert, wenn du das Kabel direkt an den Fernseher angeschlossen hast (ohne Receiver).
Der SD Kanal funktioniert aber ohne Probleme?
Viele Grüße
Georg
16.07.2019 21:26
Hallo Georg,
bin heute nicht zuhause. Werde es gleich morgen versuchen.
Der SD Kanal geht einwandfrei.
Aber seit ich auf die Werkseinstellungen zurückgestellt habe, fehlen ein paar Sender und mehrere Sender gehen nicht, bei denen kommt aber die Meldung nicht freigeschaltet.
Hier muss ich Sky kontaktieren,.
25.07.2019 17:25
Also, ohne Karte kann der Sender doch nicht gehen oder? Die HD Sender wurden ja von Vodafone Kabel auf der Sky Karte vor über einem Jahr freigeschaltet. Auf dem anderen Fernseher mit Ci Modul und Vodafone Karte geht es noch einwandfrei.
26.07.2019 18:10
Hallo,
ich schließe mich diesem Thema einmal an, da ich genau das gleiche Problem habe.
Seit ca. 2 Wochen kein SixxHD mehr über SkyQ.
Ich habe über Kabel/Vodafone alle HD-Sender abonniert und empfange auch auch alle über ein CI-Modul und Karte.
Aber sobald ich den SkyQ-Receiver benutze, ist SixxHD weg, also kein Bild und Ton. Alle anderen Sender sind da, auch Sixx in SD.
und das bei beiden SkyQ-Receivern, die ich benutze.
Hatte heute Kontakt mit Sky, aber die unfreundliche Dame wollte das Problem nicht erkennen und verwies mich auf den Kabelnetzbetreiber. Leider hatte ich den vorher schon kontaktiert und der Sender wird korrekt eingespeist, was man ja auch mit dem CI-Modul sieht. Aber lt. Sky liegt das Problem nicht bei denen, was ich nicht glaube. Meiner Meinung nach lässt der Receiver den Sender nicht mehr durch.
Wäre über jeden Tipp hierzu erfreut.
Danke.
27.07.2019 15:22
Hallo zusammen,
in der Vodafone Community gibt es hierzu auch schon einen Thread: http://bit.ly/2yeGqaQ
Scheinbar tritt das Problem auch noch bei anderen Empfangsgeräten auf. Da es sich hier um keinen Sender von uns handelt, können wir Euch leider nicht weiterhelfen.
Viele Grüße,
Benni
27.07.2019 16:35
Von anderen Empfangsgeräten ist dort aber nix zu lesen. Im Gegenteil, bei anderen Empfangsgeräten gibt es scheinbar keine Probleme, wie die User dort auch berichten und die User die von dem Problem betroffen sind, nutzen einen Sky Receiver, wenn ich nichts übersehen hab.
27.07.2019 16:47
Mit einem Kabel D/Vodafone Receiver ist alles i.O. Fehler tritt wohl tatsächlich nur noch beim Sky Receiver auf.
Also Sky.......
27.07.2019 16:52
Die User hier sagen ja auch, das es mit anderen Empfangsgeräten, wenn vorhanden, keine Probleme gibt. Ich hab (zum Glück) Sat, deswegen kann ich es leider nicht selbst testen....