Sendersuche: Fehlermeldung 11180

Ohne Gewähr aber wenn ich das richtig verstanden habe funktioniert das manuelle Update ohne Internet weil es von Sky direkt in den Receiver eingespielt wird.

Wenn sicher ist das die Schüssel(n) "richtig" funktioniert(en) ...... Sat Receiver als defekt tauschen.

@schützweiß wie der kostenlose-online-Defekttausch funktioniert.

Wenn es die Möfglichkeit gibt vielleicht den Receiver mal bei einem Kumpel aufbauen!?

Kann man mit dem LNB was falsch machen?

Ist schliesslich SKY, da gelten andere Regeln...😋

In den Amazon Rezensionen steht, daß damit sky wunderbar funktioniert hat. Und die Antenne an sich funktioniert auch, alle drei bereits am Fernseher getestet. 

Wo kann ich denn den Defekt reklamieren? Finde online nur zahlpflichtige umtauschungen.

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@schütz  schrieb:

Kann man mit dem LNB was falsch machen?....

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Zu viel um alles aufzuzählen.

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@anonymousUser  schrieb:

In den Amazon Rezensionen steht, daß damit sky wunderbar funktioniert hat. Und die Antenne an sich funktioniert auch, alle drei bereits am Fernseher getestet.....

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Die Rezensionen richten ein Satschüssel aber nicht korrekt aus und auch das andere Empfangsgeräte laufen gibt nicht genug Aufschluß darüber ob die Satanlage den Receiver wirklich normgerecht beliefert. Und der Q wäre der Erste der aussteigt wenn ein "kleiner" Fehler in der Satanlage steckt den andere Geräte noch ausbügeln können.

Gab es hier eine Lösung? Ich habe auchdiese Probleme....

leider noch nicht, bin gespannt ob es "noch" kompetente Admins bei Sky gibt, die wirklich was von der Materie verstehen und gelernt haben. Bin aktuell noch gespannt. 

Kurze Frage? Hast Du einen recht neues TV Gerät? Welche Marke?

Ich weiß vom Samsungtechniker, dass alle heutige TV Receiver fürchterlich empfindlich sind und nicht mehr so robust, wie einstige richtige Receiver. Somit hätte Sky, als Anbieter eben gute Geräte planen sollen und eben nicht den Rotstift an der ollen Box ansetzen. MIr ist die Sky Q Box eindeutig zu heiß, was auch schnell u.a. zu sporadischen nicht reproduzierbaren Fehler führt. Habe noch nicht die Außentemperatur gemessen, aber ich kenne diese Traurigkeit bem Router . Da habe ich mangels Hitze schon 3 sporadische Ausfälle erleben müssen. Es waren am Ende sogar am Außengehäuse um die 65 Grad und das bei extra Füssen drunter. Man kann sich gut vorstellen, wie im Inneren die SMD Bauteile hurra schreien.

Ich werde berichten, wie es nun weiter geht. Für mich kommt nur in Frage, entweder das voherige Gerät zurück oder Kündigung. Ich verschlechter mich doch nicht im 21. Jahrhundert, auch wenn die Technik immer nur noch Betamodell werden. Hätte Sky nicht Videotext deaktiviert, wäre es ja nicht so schlimm. Oder wozu soll ich die BOX überhaupt haben, mein Panasonic ist hat ja einen CI SChacht.

Danke für die schnelle Antwort - mein SONY ist schon 5-6 Jahre alt, hat mit dem Sky Q etwa ein Jahr lang problemlos gearbeitet. Nein, heiß wird der Receiver nicht. 

Hab eben parallel auch eine Anfrage gestartet in der Community, schnelle Antwort  war ein Link für Fehlerbehebung 11180... als wenn ich das Naheliegenste nicht schon alles in stundenlanger Fehlersuche erledigt hätte. 

Anruf bei Sky ist verendet: warte noch immer auf eine Rückmeldung. Das Angebot kostenpflichtigen (!) Service werde ich nicht annehmen.

Ok. Ja, ich habe mit der Hotline schon aberwitzige Erfahrungen gemacht. Für mich gibt es dann eben keine Alternative zu einer Kündigung, wenn nichts besser wird. Und übrigens mein teure Panasonic, war vor 2 Jahren das Top Modell in der Serie und auch überall von Fachleuten als Top Gerät beurteilt worden. Trotzdem hat das erste Gerät gerade mal 2 Tage gehalten und ist dann abgeraucht. Vermutlich Netzteilplatine hin. Gab dann gleich ein neues Gerät, aber Entkontrollen oder bessere Bauteile ist ein Trauerspiel.  Wir Bürger werden mit Umweltschutz gegängelt und neuartigen. Steuern belegt, aber die Hersteller dürfen Wegwerfgeräte bauen.

Teste bitte mal bei dir, ob die Probleme auch auftauchen, wenn du den Receiver stromlos machst. mache ich das, geht alles wieder gut wie vorher. Man kann sich jetzt fragen, was macht der Sky Q mit dem durchgeschliffenen TV Signal am Koxial? Sobald Strom wieder anliegt, Artefakte am TV am TV Eingang. Um klar zu sagen, nicht über HDMI. Nur der eigene TV Tuner vom Koxialeingang, der eben über den Sky Q geht. Klassisch wie bei alten VCR.
Komisch ist, wenn es bei dir ein Jahr lang lief! Gibt nur zwei Ursachen. Update hat alles verschlimmbessert oder das Gerät ist auch hin. Updates sind leider, Sicherheit hin oder her, haben immer einen Risiko. Habe das auch mit Apple über die Jahre schmerzlich feststellen müssen und bin seitdem sehr vorsichtig in diesen Sachen. Was nützen mir Updatesicherheit, wenn die Hardware einfriert oder der Akku plötzlich schneller alle geht.

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@anonymousUser  schrieb:

...Sky telefonische Auskunft gestern: wir prüfen den Anschluss....

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Es gibt nur eine Möglichkeit wie Sky den Anschluß prüfen kann, sie schicken einen Techniker mit einem Messgerät der direkt an Deiner Dose misst.

Da die Anlage erst geprüft und repariert wurde ist ein defekter Receiver ja nicht unwahrscheinlich.

Über die Sky Hilfeseiten kann man einen Defekttausch anstoßen.

Obacht,

nicht auf den 40€ Tausch reinfallen, es geht auch kostenlos.

Wie erwähnt hat sich das Thema Fehler 11180 erledigt, weil beim xten Suchlauf Sender gefunden wurden: aber kein EPG, der Empfang ist schlecht.

Die Antwort passt also nicht

Danke für die Antwort - dann müsste auch der 2. Receiver defekt sein? wurde ja letzte Woche getauscht und hatte die Probleme gelöst, bis zum nächsten Sendersuchlauf....

Ja, Sky direkt angeschlossen. 
Signalstärke ist nur bei Empfang mit Sky Q so niedrig. Techniker hat gemessen: Anschluss ok. Wenn TV direkt angeschlossen: null Probleme Signalstärke >80 

Wenn die Systemaktualisierung über den Bootloader keinen Fortschrittsbalken bringt ist definitiv die Antenne oder der Tuner defekt.

aber mit einem anderen receiver geht es ja auch 🤔

Antenne bzw Kabelanschluss prüfen. Funktioniert es wenn das Antennenabel am TV direkt angeschlossen wird?

Der Festplattenfehler 11180 kommt nur, wenn vorher bereits Sender gefunden wurden, dann aber das abspeichern der Kanaliste nicht klappt. Wenn 0 Kanäle gefunden werden liegt es am Signal. Oft ist das Anschlusskabel defekt (neues kaufen oder ein anderes verwenden), hilft das auch nicht, muss die Antenenanlage/Kabelanschluss überprüft werden. Selten geht auch der Tuner des Receivers defekt.

@anonymousUser Seih froh. Somit kannst du wieder am normalen Leben teilnehmen. Zuviel TV ist eh schädlich.

Update - Im 6. Versuch und nach 8 Minuten Wartezeit bin ich dann zu einer, sehr freundlichen Mitarbeiterin durchgedrungen. 
Festplatten der Sky-Q Receiver sind wohl überaus anfällig und der Standardfehler.
Ich bekomme eine im Austausch, vsl. Dienstag oder Mittwoch.
Bin gespannt und lasse mich überraschen.

Danke für den Tipp. Die Anlage ist jetzt seit ~10 Jahren istalliert (wurde von einem Fachbetrieb gemacht) und es hängen 6 Receiver dran (teilweise wurde auch mal einer getauscht). Nie Probleme. 
Jetzt nochmal auf das Dach geklettert und anschließend auf den Speicher -> VL und HH vertauscht. Ich fall' fast vom Glauben ab 🙂
Jetzt läuft der Suchlauf und findet auch jede Menge Programme. Im zweiten Versuch war sogar der Fehler 11180 weg.
Für den Tipp schon mal ganz herzlichen Dank!
Frustriert bin ich trotzdem - jetzt kann die Karte nicht freigeschaltet werden........

Prima! Es müssten knapp 1000 TV Programme sein, dann stimmt die Anlage

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@miregal  schrieb:

Prima! Es müssten knapp 1000 TV Programme sein, dann stimmt die Anlage

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Stimmt. Der letzte Sendersuchlauf, den ich am gestriegen Samstag (27. Februar 2021) gemacht hatte, hat 979 TV-Sender und 153 Radiosender gefunden und abgespeichert.

Gruß, Sonic28

Leider nein. Es sind nur ca. 650 Programme und von den FTA nur sehr wenige HD.
Das Problem habe ich jetzt allerdings mit praktisch allen Receivern 😞
Ausrichtung der Anlage habe ich nochmal gecheckt, die würde ich sagen stimmt. Wenn ich auf 11494 MHz gehe, habe ich ~80% Signalqualität und etwas mehr Signalstärke.
Die Frequenzen bei den SD Sendern, z.B. ARD oder SAT1 stimmen nach dem Suchlauf mit der Astraliste überein.
Nur es will auf Teufel komm raus z.B. kein ZDF und schon gar nicht in HD gefunden werdene (außer ZDF Info HD) .
Ich auf Verdacht den Multischalter getauscht - ohne Erfolg 😞
Sky geht ja momentan auch noch nicht, da die Kartenfreischaltung nicht geht (vermutlich wegen des Festplattentauschs). Etwas frustierend gerade.
Aber nochmal vielen Dank für den Tipp von gestern, wäre ich im Leben nicht drauf gekommen.