Geräuschemacher
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Satprogramme verschwinden oder lassen sich nicht mehr umschalten
Servus zusammen,
ich bin total verzweifelt.
Seit zwei Tagen Versuche ich den Receiver meiner Mutter wieder zum Laufen zu bringen.
Im SkyQ Menue kann ich schalten und Streamen, sobald ich auf das LiveTv schalte, kann man nicht mehr umschalten. Gerade so wie wenn die anderen Sender weg sind.
Jetzt hab ich alle Foren durchgesehen und alles getestet.
X-Mal neu gestartet, auf Werkseinstellungen zurückgestellt, in dem Bootmenue ( Resettaste länger drücken) Software neu geladen, Werkseinstellungen neu geladen usw. usw.
Viele male die Senderlisten neu geladen, neu sortiert, anschließend ist es ein paar Minuten gegangen und dann wieder nicht mehr.
Zu guter letzt habe ich das mit der Festplatte gelesen und entfernt, hat aber auch nichts gebracht und wie ich ohne Festplatte die Sender neu laden wollte, kahm die Fehlermeldung, das die Smartcard nicht lesbar ist.
Danch nochmal komplettreset, ist aber bei der Erstinstallation ohne Festplatte anscheinend nicht möglich.
Einen Voortservice zu buchen sehe ich garnicht ein, nur um dann im Anschluss 120€ zu zahlen!
Vielleicht kann mir die Communit bitte bitte helfen.
Schönen Gruß
Chista 1945
Sanny_G
Level 20
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Hallo Christa1945,
wenn der Receiver durch z.B. Empfangsprobleme mehr arbeiten muss, als sonst, kann es u. a. Umschaltverzögerungen geben. Aus der Ferne ist eine 100%ige leider zudem Diagnose nicht möglich, daher gibt es ja die Möglichkeit eines Vor-Ort-Services, der auch immer ein Test- bzw. Austauschgerät mit bringt.
Empfangsprobleme werden meist ausgelöst, weil sich die SAT-Schüssel verstellt hat oder das LNB. Letzteres kann zudem auch mal kaputt gehen oder das Antennenkabel selbst, weil es zu alt ist oder eingeklemmt wurde.
Hast du oder einen Nachbar deine Mutter auch eine SAT-Schüssel, um den Receiver mal dort zu testen?
VG, Sanny
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puhbert
Level 10
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@schütz kann das gut 👍
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