SKYKARTE SPERREN LASSEN

[Joel2016]

Hallo,

ich hoffe das mir einer Helfen kann. Ich will die 2te Karte Sperren lassen,da sie mir geklaut wurde und auch Aktiviert wurde. Nein ich weiß nicht wer es war,und Beschuldigen kann ich ja nicht jeden.

Hoffe man kann mir Helfen.

MFG

[adler]

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik)

ein Mod. schaut erst in ein paar Tagen hier rein

[BinaHatSky]

Wenn du sie in der App registriert hast dann kannst du sie auch selbst direkt sperren lassen

[Joel2016]

Hallo,

die Person hat die Karte geklaut,und sich den PIN aufgeschrieben. Weil den Brief wo die Karte drin war habe ich.

Ich habe nichts Freigeschaltet.

Aber Danke für eine Antwort.

Mfg

[BinaHatSky]

Um die zu benutzen bräuchte er ein Signal mit einem Gerät.  Deine Karten daten- Karten. - ist in deinen Daten, Abo ect in der Mein sky app.

Lg

[Joel2016]

Hallo,

ja das weiß ich,deshalb sehe ich ja auch das sie Aktiviert wurde. Nur da steht nichts von Sperren oder so.

Mfg

[adler]

dann rufe die Hotline an....089 99 72 79 00 (Technik)

[BinaHatSky]

Mein sky app

3 Striche links oben

Dann müsstest gerät und karte sehen

Da drauf und du siehst den Status deiner Geräte und karten

[adler]

da steht aktiv aber nichts von Sperren lassen, nur etwas von Freischalten lassen, habe grade selber mal geschaut..

[BinaHatSky]

Ok. Dann hab ich mich verguckt... oder was verwechselt... muss ich gead mal gucken

[Joel2016]

Das sehe ich ja die ganze zeit. Die Karte ist Aktiv,nur ich sehe nichts von Sperren.

[serbaelish]

Du kannst die Karte auch nicht in der Mein Sky App sperren. Das geht nur hier, wenn du auf einen Moderator wartest oder, was zielführender wäre, du dich an die Hotline wendest und dort dein Anliegen schilderst. Entweder senden sie dir eine neue zweite Smartcard oder aber sie buchen die aktuelle zweite Karte aus.

[BinaHatSky]

Also du kannst die Karte kostenlos mit dieser nr auf der Hotline sperren lassen. Wenn sie nicht mit dem Reciever verbunden war ist das ein klax

[Cornelia_N]

Hallo Joel2016,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Benötigst du noch Auskunft oder Unterstützung? Falls ja, schicke mir deine Kundennummer in einer PN zu, indem du auf mein Profil und dann auf "Nachricht" gehst. Zum Datenabgleich brauche ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der Bank, die du bei Sky hinterlegt hast.

Viele Grüße, Conny