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Receiver startet nicht aus dem Standby

winzumac
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Receiver startet nicht aus dem Standby

Hallo zusammen,

habe seit einiger Zeit Probleme mit dem Receiver.

Mittlerweile sind die eingefrorenen Bilder nicht mehr vorhanden. Festplatte und Receiver wurden bereits getauscht.

Ein altes Problem bleibt aber bestehen.

Der Receiver startet nur aus den Standby wenn ich innerhalb kurzer Zeit den Receiver erneut starte. Dauert es länger reagiert der Receiver nicht mehr.

Habe den Energiesparmodus deaktiviert und auf Standard umgestellt.

Jetzt kann ich auch nach 2-3 Stunden den Receiver über die Fernbedienung noch erwecken.

Versuche ich den Start am folgenden Tag geht nichts mehr.

Ich kann immer nur die Strom wegnehmen und somit einen Kaltstart durchführen.

Nach einiger Zeit lädt der Receiver wieder die alten Inhalte und ich kann ihn nutzen. Das ist ja aber keine Dauerlösung.

Über die Hotline habe ich keine Hilfe bekommen. Hardware wurde ja bereits getauscht. (Festplatte und Receiver)

Was kann ich noch tun?

Bin verzweifelt

Danke vorab

Ergänzung: Nutze neueren Receiver aber nicht das Sky Q Paket

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miregal
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

Hast Du Kabel- oder Satanschluss? Bei Kabel, welcher Netzbetreiber?

winzumac
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

Habe Kabelanschluss von Vodafone

miregal
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

Mir sind jetzt bei Vodafone keine Störungen bekannt. Evtl. ist der Receiver defekt ?(thermisches Problem o.ä.)

winzumac
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

wurde ja bereits getauscht.

Habe das dritte Gerät.

Bei meinem ursprünglichen Gerät gab es das Problem nicht.

Sky ist der Meinung, dass se keinen neues Gerät mehr zusenden wollen

herbst
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

winzumac schrieb:

wurde ja bereits getauscht.

Habe das dritte Gerät.

Bei meinem ursprünglichen Gerät gab es das Problem nicht.

Sky ist der Meinung, dass se keinen neues Gerät mehr zusenden wollen

Dann buch doch den Vor Ort Service, der tauscht auch ein viertes mal aus, wenn der Receiver defekt ist.

winzumac
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

Verursacht das nicht Kosten für mich?

herbst
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

Wenn du kein Empfangs/Installationsproblem hast nicht.

Und wenn, dann findet er die Ursache und nennt dir die Lösung, bzw. kann die Störung beheben.

winzumac
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Re: Receiver startet nicht aus dem Standby

danke.

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