Receiver schaltet sich immer nach 5 - 10 ab

Mein SkyQ-Receiver schaltet sich im Intervall alle 5-10 Minuten aus. Ausstecken, hochfahren, Update hat alles nicht funktioniert.

Jetzt hab ich einfach mal die Festplatte ausgebaut. Seither läuft er stabil seit 3 Stunden. Kann wer weiterhelfen, ob ich das Teil so dann einsenden könnte und einen Austausch bekomme?

Antworten

Akzeptierte Lösung

digo

Level 20

•

17.7K Nachrichten

Einfach durchklicken!

Selbsttausch @WDersch

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17010

(Bearbeitet)

WDersch

Level 1

•

9 Nachrichten

Jetzt geht leider gar nichts mehr.
Der Receiver hängt und lässt sich nicht mehr durchstarten.

digo

Level 20

•

17.7K Nachrichten

Hast du noch etwas ausgeführt?
Du solltest doch nur zum Tausch der Festplatte durchklicken.

Oder stürzt er jetzt ohne Festplatte ab?

Klappt reset nicht , siehe @puhbert , dann dort 20 sec drücken, bis das Bootloadermenü erscheint.

Das dauert schon recht lange, also Geduld!

Mit defekter Festplatte eh ein Problem.
Also mach den Tausch.

Du kannst den Q solange auch ohne Festplatte betreiben. Eingeschränkter Betrieb.

Vom Strom nehmen und neu starten.

Fehlermeldung wegklicken.

Hattest du ja schon.

@WDersch

(Bearbeitet)

Liken

Antwort

puhbert

Level 10

•

5.6K Nachrichten

Resert durchführen durch Knopf auf der Rückseite!

Drücke an der Rückseite deines Sky Q Receivers für 5 Sekunden auf die Taste Reset.
Der Receiver startet anschließend in den Stand-by- oder Energiesparmodus. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.

WDersch

Level 1

•

9 Nachrichten

Genau so durchgeführt.

Hängt weiterhin. Insgesamt schon drei mal den Resetknopf gedrückt.

Jetzt aktuell hängt er in den Datenschutzvereinbarungen

1 Anhang

image.jpg

digo

Level 20

•

17.7K Nachrichten

Die Festplatte ist nicht im Q, richtig?

Ist ja defekt und hat sonst alle Daten für den Betrieb des Q,

Manchmal kannst du den Q erst wieder mit neuer Festplatte starten,

Liken

Antwort

WDersch

Level 1

•

9 Nachrichten

Und jetzt hängt er mal wieder hier

1 Anhang

image.jpg

digo

Level 20

•

17.7K Nachrichten

Du hast meins gelesen?

Die Fragen auch?

Vom Strom und Festplatte raus.

Neu starten ohne FP.

Wenn du doch noch etwas probiert hast, warte auf die neue Festplatte.

Passiert!

Liken

Antwort

WDersch

Level 1

•

9 Nachrichten

Ja...hab das alles gelesen und so gemacht.
was soll ich sagen, ich hab nen Händchen😅

digo

Level 20

•

17.7K Nachrichten

Tausch der Festplatte eingeleitet?

Könnte Montag da sein!

Viel Glück!

Liken

Antwort

WDersch

Level 1

•

9 Nachrichten

Danke 🙏

Mein Sky Sky Hilfecenter Barrierefreiheit Nutzungsbedingungen Datenschutz & Cookies Datenschutzeinstellungen Kontakt Impressum

und die Sky Marken sind Marken der Sky Ltd. und werden in Lizenz genutzt.