Receiver lässt sich per Fernbedienung nicht einschalten

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit extreme probleme mit meinem Receiver.

1. Der Receiver lässt sich nicht mehr über die Fernbedienung einschalten. Ich muss jedes Mal den Stromstecker ziehen und wieder einstecken.

2. Außerdem empfange ich seit ca. November einige Sender nicht mehr wie z.B. Sky Cinema +1 HD, Sky Cinema +24 HD, und weitere.

3. Mittlerweile erhalte ich von meinem Fernseher die Meldung "Auflösung wird nicht unterstützt. Überpüfen Sie die Auflösung des externen Geräts"

4. Seit gerade eben habe ich sogar noch das Problem, dass ich nur noch ein schwarzes Bild habe. Schalte ich über die Fernbedienung aus, komme ich in den Home-Bildschirm, aber Ausschalten geht nicht.

Ich hatte bis vor kurzem einen Sky+ Pro Receiver, der vor 2 Wochen ausgetauscht wurde. Bin mir nicht sicher, ob der jetzt ein Sky Q Receiver ist, stand in den Unterlagen aber so dabei, als ich den neuen bekommen habe.

Auch die Festplatte wurde letzte Woche getauscht.

Am Stromkabel kann es auch nicht liegen, da leuchtet durchgehend die LED grün.

Auch am Fernseher kann das Problem nicht liegen, da bis vor kurzer Zeit alles richtig lief.

Die Auflösung am Receiver habe ich mittlerweile schon von UHD auf HD runter gesetzt und dennoch bestehen die Probleme.

Mich ärgert das alles wirklich extrem und bei Sky kann mir wohl keiner helfen ohne einen Techniker vorbei zu schicken. Allerdings muss ich zugeben, dass ich keinen Bock habe 100 EUR zu bezahlen, nur das es genau dann funktioniert, wenn der dann da ist.

Weiß vielleicht irgendjemand Rat? Die Kameraden von Sky bekommen es einfach nicht gebacken...

Vielen Dank im Voraus schon mal.