Theater mit dem Kundenservice und der Fachabteilung Technik

[miregal]

Kommst du noch ins Menü vom Receiver? Dann auf Einstellungen , 0,0,1 + dann ok eingeben. Als nächstes den Werksreset auswählen und die Installation noch mal probieren mit UM smartcard

[rubyrobson]

So weit komme ich gar nicht erst.

Wenn der Receiver bootet, erscheint sofort die Mitteilung im Fernseher, dass ein Software Update durchgeführt wird.

[miregal]

Verstehe ich nicht. Oben schreibst du, dass du freie Programme schauen kannst, und jetzt dass er ständig neim booten in das Softwareupdatemenü springt? Das gibt es nur beim Sky+ Receiver, evtl auch ein Sky+pro, der beim alten Kabelnetz den Softwareupdate nicht bekommen hat. Was passiert denn wenn man den Sodtwareupdate abwartet? Gibt es einen Fortschritt im Ladebalken, oder steht irgeneine Fehlermeldung (Zahlenfolge da (z.B. 1-96 oder 2-96)?

[rubyrobson]

Wenn die "NEUE" Karte eingelegt ist, kommt im Bootvorgang sofort dieser Screen Softwareupdates.

Wenn ich die "ALTE" Karte einlege, ist es uns wenigstens möglich den TV-Empfang im Rahmen der Grundversorgung zu schauen.

[killamilla]

Dann führ nen Werkreset unter Verwendung der alten Karte durch, die es dir ja erlaubt ins Menü zu kommen. Hiermit werden alle Einstellungen der vorigen Konfiguration gelöscht und die Box startet mit dem Sendersuchlauf (und nicht mehr mit SW-Update). Hierfür dann die neue Karte einstecken, dann sollte das klappen.

[rubyrobson]

So, alles abgearbeitet. Ja ich komme normal in das Menü übe den HomeButton.

Nein ich komme nicht in die Werkseinstellungen ( auch nicht mit 0,0,1 + OK )

[miregal]

Kannst du mal einen screenshot posten? Vielleicht hast du noch die alte sky+pro software auf dem Gerät