RTL, VOX und RTL 2 SD gehen nicht mehr

Hallo 👋 

Bei meinem Sky Q Receiver geht kein vox rtl und rtl2 nicht mehr. Habe Vodafone/Kabel Deutschland als Anbieter.
Habe alles was ich weiß schon ausprobieren und komme nicht mehr weiter. 
Vieleicht kann mir jemand helfen vielen Dank im Voraus. 
LG Benjamin