Programme aus Favoriten und Senderliste verschwunden

Hallo,

plötzlich sind , quasi über Nacht, über 30 Programme aus meiner Favoritenliste im SKY Q Receiver verschwunden....als ich sie wieder hinzufügen wollte habe ich bemerkt, dass Sie auch in der Senderliste fehlen...zahlreiche öffentliche Sender auch Private sind einfach weg...ARD, ZDF, NTV, RTL, Pro 7, sport 1 und viele mehr.

Was ist hier passiert ?