Probleme mit skyreciver und Programmen

@puhbert ich hab satanschluss kein Kabelfernsehen. Aber vielleicht bringt es was Mit skyqreciver mit dem seitenlicheinschub mit eventuell neuer Smartcard. Aber an der satschüssel liegt es es nicht dann müsste ich jeden Tag das haben und das hab ich nicht. @sonic28 

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@dolphin301712  schrieb:

@puhbert ich hab satanschluss kein Kabelfernsehen. Aber vielleicht bringt es was Mit skyqreciver mit dem seitenlicheinschub mit eventuell neuer Smartcard. Aber an der satschüssel liegt es es nicht dann müsste ich jeden Tag das haben und das hab ich nicht. @sonic28 

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Gerade Sat-Anschluss ist (in Verbindung mit dem Sky Receiver) besonders anfällig für äußere Störeinflüsse. Das kann tagelang wunderbar funktionieren und dann langt schon Sonneneinstrahlung, Wind, Wolken, ein Vogel .... , dass man Störungen im Empfang hat.

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@puhbert  schrieb:

Würde jetzt noch...

-auch einen Tausch des LNB wäre in die Problembewältigung einzuplanen. 

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Die Sky Kundin @dolphin301712 wohnt in einem Wohnviertel, was es seit Mitte 2021 gibt und aus mehreren Häusern besteht. Dazu gibt es eine gemeinschaftliche Sat-Anlage, die mehrere Wohnungen bedient. Das ganze in der Ein-Kabel Lösung. Heißt also, dass man das LNB selber nicht austauschen kann. Ob der Vermieter zu sowas bereit ist, wenn man eventuell die einzige Person ist, die einen Sky Q Sat-Receiver verwendet, ist schwer zu sagen. Dann kommt der Vermieter bzw. der Sat-Techniker schnell auf die Idee und meint, dass es am Sky Q Sat-Receiver liegt, wenn sich sonst kein anderer Mieter / keine andere Mieterin wegen Bildproblemen meldet.

Außerdem sollte es ja bekannt sein, dass der Sky Q Sat-Receiver (besser gesagt die auf dem Gerät befindliche SkyQ Gerätesoftware) wegen dem Empfang sehr empfindlich ist. Wo andere Sat-Receiver und selbst der im Fernseher eingebaute Sat-Tuner solche Bildprobleme, damit meine ich die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate, noch soweit überspielen, als würde es sie nicht geben, zeigt der Sky Q Sat-Receiver (besser gesagt die auf dem Gerät befindliche SkyQ Gerätesoftware) sowas bereits an. Also sehr empfindlicher, als andere Geräte.

Und noch was nebenbei: Ich wohne ca. 3,3 Kilometer entfernt von @dolphin301712 . Ich hab wegen dem hier in der Sky Community bekannten UHD Problems, was mich auch betroffen hatte, den Sky Q Sat-Receiver im Fan Design vom FC Bayern München mit hinterem Einschub für die Festplatte und der Sky Smartcard (war ein Gerät aus dem Jahre 2018) gegen den Sky Q Sat-Receiver mit seitlichem Einschub (Gerät ist "Made in China" aus dem Jahre 2022) ausgetauscht bekommen. Die Sky Smartcard, die eine weiße V14 ist, welche ich bereits im Sky Q Sat-Receiver im FC Bayern München Design verwendet hatte, darf ich seit dem Austausch im anderen Sky Q Sat-Receiver mit seitlichem Einschub verwenden. Siehe den anderen Thread ab folgendem Beitrag

• Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab  Post 562 vom Sonntag (16. Juli 2023) um 20:57 Uhr

Seitdem ist das UHD Problem weg. Dann gab es in der Straße, wo ich wohne, am Donnerstag (10. August 2023) in der Mittagszeit ganz kurz einen Stromausfall, was auch das Haus, wo ich meine Wohnung im Erdgeschoß habe, betraf. Dauerte ca. 5 Minuten. Da ich in dieser Zeit nicht zu Hause war, war der Sky Q Sat-Receiver im Standby im Eco Plus Modus. Seitdem hatte ich vermehrt wieder die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate. Erheblich mehr, als vor dem Stromausfall. Das hatte mich so genervt, dass ich am Montag (14. August 2023) am Nachmittag auf die Idee kam, die SkyQ Gerätesoftware noch einmal aufzuspielen, was ich mit Hilfe des Reset-Knopfs erledigte. Und siehe da: Seitdem hab ich keine Bildprobleme, also keine "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate bei meinem Sky Q Sat-Receiver mit seitlichem Einschub für die Festplatte und die Sky Smartcard (Gerät ist "Made in China" aus dem Jahre 2022). Kann natürlich nicht für die Zukunft sprechen, aber aktuell ist es so.

Gruß, Sonic28

@puhbert kein Problem Entschuldigung angenommen.

@onzlaught Ich habe paar Tage ohne HD geschaut und das gleiche Problem gehabt. Habe einen Nachbarn getroffen die haben einen anderen reciver nicht  von sky und die haben keine Probleme mit den Fernsehprogrammen. @sonic28 

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@dolphin301712  schrieb:

Ich habe paar Tage ohne HD geschaut und das gleiche Problem gehabt. Habe einen Nachbarn getroffen die haben einen anderen reciver nicht  von sky und die haben keine Probleme mit den Fernsehprogrammen.

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Da kann man mal sehen, wie empfindlich die auf dem Sky eigenen UHD Receiver befindliche SkyQ Gerätesoftware ist. Ist die Sat-Schüssel nur um einen oder zwei oder ...... Millimeter verstellt, was ganz von alleine passieren kann (z. B. bei Sturm etc.), dann kann es sein, das andere Sat-Receiver (selbst ganz billige aus dem nächsten Baumarkt bzw. Elektrofachmarkt)  und sogar der im Fernseher eingebaute Sat-Tuner das ganze noch überspielen, als würde es die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate nicht geben. Selbst die Sky+ Pro Gerätesoftware, die es vom Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 auf dem gleichen Gerät, was sich jetzt der Sky Q Sat-Receiver nennt, gab, war da nicht so empfindlich und hat das ganze noch überspielt. Da der Sky Q Sat-Receiver (besser gesagt die auf dem Gerät befindliche SkyQ Gerätesoftware) in dem Punkt etwas empfindlicher ist, zeigt dieser die Störsignale, d. h. die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate an.

Da du bis jetzt keinen weiteren Mieter, der an der gleichen Sat-Schüssel angeschlossen ist, gefunden hast, der auch einen Sky Q Sat-Receiver hat, ist es aus der Ferne schwer zu sagen, ob es an der Sat-Anlage liegt oder doch am Sky Q Sat-Receiver (besser gesagt an der auf dem Gerät befindlichen SkyQ Gerätesoftware).

Noch was nebenbei: Wie bereits hier im Thread im Beitrag

• Probleme mit skyreceiver und Programmen  Post 6 vom Montag (21. August 2023) um 19:46 Uhr

erwähnt, wurde bei mir der Sky Q Sat-Receiver mit hinterem Einschub gegen das Modell mit dem seitlichen Einschub getauscht. Warum steht im verlinkten Beitrag. Nach dem Stromausfall am Donnerstag (10. August 2023) wurden auch bei mir die Störsignale, d. h. die "ach so tollen" bunten Klötchen / Quadrate sehr viel mehr. Seit dem nochmaligen aufspielen der SkyQ Gerätesoftware (Version Q220) am Montag (14. August 2023) sind die Störsignale, d. h. die "achso tollen" bunten Klötzchen / Quadrate bei meinem Sky Q Sat-Receiver mit seitlichem Einschub weg. Auch durch das aufspielen der neuen SkyQ Gerätesoftware Q230.000.13.00L (5nf3pqs) ist das ganze so geblieben. Die Störsignale sind nicht wieder zum Vorschein gekommen. Also so, wie es idealerweise sein soll. O.K.! Ich kann nicht für die Zukunft sprechen. Aber aktuell ist das so bei mir. Warum das jetzt so ist, kann ich auch nicht sagen. Nur eines weiß ich: An unserer gemeinschaftlichen Sat-Anlage ist nichts gemacht worden. Es war kein Sat-Techniker deswegen da.

Egal, wie oft bei mir der Sky Q Sat-Receiver mit dem hinteren Einschub gegen das selbe Modell mit dem hinteren Einschub getauscht wurde, die Störsignale, d. h. die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate waren immer wieder da. Erst mit dem Sky Q Sat-Receiver mit dem seitlichen Einschub sind sie endlich weg.

Ich will damit nicht sagen, dass der Sky Q Sat-Receiver mit dem seitlichen Einschub besser ist und mit den Störsignalen, d. h. die "ach so tollen" bunten Klötzchen / Quadrate, besser umgehen kann, aber bei mir hat es geholfen, dass ich sie bis jetzt nicht mehr habe.

Gruß, Sonic28

@puhbert 

Ach bei dir auch?🤔

Unser Staat ist ja arm dran...😮

Früher hatte ich 15 Monatsgehälter jetzt nur noch 11 Rentengehälter.😱

Das hatte ich mir anders vorgestellt...ganz ehrlich.

Wahnsinn, oder?!😉

Vor allem wenn ich sehe - was sie alles damit machen...😠

Aber wir kommen jetzt vom Thema ab...da ist alles OT.😋

@sonic28 

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ob das das Problem, was @dolphin301712 hat, verbessert, weiß ich nicht, aber eines kann ich sagen: Für den Sky Q Receiver gibt es jetzt eine neue SkyQ Gerätesoftware.

 

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Seit heute?

Ich bin eh der letzte der das immer bekommt.

Immer...😝

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@schütz  schrieb:

@sonic28 

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...

ob das das Problem, was @dolphin301712 hat, verbessert, weiß ich nicht, aber eines kann ich sagen: Für den Sky Q Receiver gibt es jetzt eine neue SkyQ Gerätesoftware.

 

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Seit heute?

 

Ich bin eh der letzte der das immer bekommt.

Immer...😝

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Ich hätte das auch nicht gewusst, wenn ich nicht zufällig hier in der Sky Community, den von dem Sky Kunden @hammer erstellten Thread, den ich verlinkt hatte, gesehen hätte bzw. bis jetzt noch keiner deswegen was geschrieben hätte.

Gruß, Sonic28

@sonic28 

Ich bemerke es sowieso erst immer wenn der Q am morgen werkelt obwohl er im Eco-Modus sein müsste.

Oder wenn ich beim einschalten -  erst was wegdrücken muss.

Die kleinen unwichtigen tägl Updates bemerke ich nicht mal.😉

@schützDachte immer ich bin der letzte der sie bekommt, auch diesmal werden ich warten bis ich sie bekomme, gibt ja doch nichts Neues😉  Und Probleme mit dem Teil hatte ich noch nie.

@kleines23 

Lass uns wetteifern...😏

Ich gebe - hier Bescheid wenn ich es habe...😎

@kleines23 

Möge der bessere gewinnen...😋

@puhbert nen zdf sd geschaut die nichts mit sky zu tuen haben Nick jr. Zum einschlafen und andere sd Sender geschaut. @sonic28 

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@dolphin301712  schrieb:

Moin zusammen! Jetzt muss ich jeden Morgen protal werden um Fernsehen zu können und das Bild Problem ist immer noch da das hat auch @sonic28 bei mir festgestellt letzten Samstag den 26.08.2023. 

 

Kann die Festplatte eventuell kaputte sein.

Hab auch werkseinstellung gemacht und  Software aktualisiert nichts gebracht.

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Dein "Verlobter" @sonic28 weiß doch wie die Abläufe hier sind und wie man bei einem vermuteten Defekt vorgehen muss. Er sollte dich da eigentlich unterstützen können .... 🤔

@tom75 

Sollte man schon meinen dürfen...😁

Der alte Hase weis das ganz genau wie das alles geht.😉

@dolphin301712 

Dann tausche sie kostenlos.😉

Du weist wie es geht?🤔

Unten

https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-17020-17030-sky--receiver

@schütz hab noch nie eine Festplatte getauscht weiß nicht wie das geht. 

Nimm den Link! ??? @dolphin301712  Habe ich doch schon geschrieben.

unten anklicken 

https://www.sky.de/hilfe/s/article/hinweis-17020-17030-sky--receiver

Zitat:

Prüfung Festplattentausch

Wurde deine Festplatte wegen diesem Problem bereits getauscht?

Wenn Nein:
Die Diagnoseschritte haben ergeben, dass die Festplatte getauscht werden muss.
Durch Klicken auf den Button bestätigst du, dass du alle Diagnoseschritte durchgeführt hast. Falls nicht oder du dir unsicher bist, kannst du die Diagnose wiederholen.
 

Bei Problemen hilft ein Moderator.

 Du hattest es doch schon alles in der Empfehlung:

Die https://community.sky.de/t5/Receiver/Problem-mit-dem-reciver-und-Empfang/m-p/709472/highlight/true#M359127

@dolphin301712 

Den Link von @digo  anlicken.😍

Ganz nach unten scrollen.

Einloggen und selber tasuchen.

Vorher aber die ganzen Tests machen.😉

Besser als er hätte ich es auch nicht schreiben können.😎

Wenn wir schon bei Zwischenberichten sind...

@kleines23  wie sieht es aus?

Ich habe noch kein Update bekommen.😋

@schützIch auch noch nicht 😉

@kleines23 

Ich gewinne sowieso...🤣

Habe es im Urin.😋

@schütz hab die Festplatte erst 3 Tage drin Ergebnis gibt's am 13.09.2023 heute ist der 08.09.2023 erst.