Private HD-Sender: EPG fehlt oder fehlerhaft.

[andede]

Hallo, 

Seit ein paar Tagen beziehe ich HD-Sender über den Sky Q Receiver, über Vodafone Kabel.

Leider gibt es durchgehend ein Problem mit dem EPG bei vielen HD-Sendern (zB Pro7, RTL, VOX, Kabel1,... .nicht jedoch DMAX). Bei SD gab und gibt es keinerlei Probleme.

Im TV-Guide gibt es keinerlei EPG-Daten. Schalte ich auf einen Sender dauert es kurz und EPG-Daten tauchen auf,  jedoch falsch. So wird grundsätzlich die nachfolgende Sendung als aktuell laufend angezeigt. Diese Daten werden aber auch nicht "gespeichert": Sie tauchen weiterhin nicht im TV-Guide und in der "Vorschau" auf. 

Zufällig gewähltes Beispiel von jetzt gerade: Auf RTL läuft "Die Bachelorette", wenn ich den Sender aufgerufen habe, erscheint als EPG in der "Vorschau"  jedoch "RTL direkt", was erst ab 22:15 Uhr läuft. Der blaue "Zeitbalken" stimmt aber mit der Laufzeit der aktuellen Sendung überein. Als darauffolgende Sendung wird wieder "RTL direkt" um 22:15 angezeigt. (s. Bild). 

Habe bereits den Reset-Button genutzt, um das EPG zu aktualisieren, nichts passiert. Seit Tagen das gleiche Spiel.

Kann da jemand helfen? 

Liebe Grüße und danke 

[peter65]

@andede: Auf welchen Programmplätzen sind denn die genannten Sender?

[andede]

Tatsächlich < 1000. Aber das EPG geht ja zT nur eben falsch. Da hatte ich Hoffnung!?

[peter65]

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@andede  schrieb:

Tatsächlich < 1000. 

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Über 1000, genau das dachte ich mir.

Problem dabei, der Sky Q gibt bei den Sendern auf den Programmplätzen über 1000 keinen EPG an.

Andererseits sollten die genannten Sender auch bei Vodafone auf Programmplätzen im 100'er Bereich sein, wo es dann einen EPG gibt.

DMAX HD ist auf Progranmmplatz 158, DMAX ohne HD auf 192?

[andede]

Ja, die Senderplätze stimmen. Dort geht das EPG ja auch. Schon komisch, dass es bei solch zentralen Sendern nicht funktioniert... das schränkt die Nutzung schon ein. @peter65 

[peter65]

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@andede  schrieb:

Schon komisch, dass es bei solch zentralen Sendern nicht funktioniert... das schränkt die Nutzung schon ein.

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Das hat ja ne Ursache, warum beispielsweise RTL HD nicht auf Programmplatz 136 ist.

Bei mir war da so, Vodafone Kabel in Berlin.

Der Sky Q ist was die Programmplatz Belegung angeht recht zickig, passt dem da was nicht, dann sortiert der den Sender in den Bereich über 1000.

Die Ursache dafür kann darin liegen das der Empfang der Sender nicht so wirklich optimal ist, oder auch an der Frequenzumstellung welche bei dir noch nicht durch ist?

Ich weiß es nicht.

[uwe96]

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@andede  schrieb:

Tatsächlich < 1000. Aber das EPG geht ja zT nur eben falsch. Da hatte ich Hoffnung!?

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<1000 bedeutet ja kleiner 1000. Also sollte EPG da sein.

[andede]

@uwe96ja... es war spät. Ist natürlich größer als.. sorry

[etp100]

Aus welcher Region/ Stadt kommst du den?

Ist bei mir leider auch noch so )Mülheim an der Ruhr)

Hat wohl was mit der Frequenz zu tun, aber eigentlich sollten die alle irgendwann umgestellt werden...

[peter65]

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@etp100  schrieb:

Ist bei mir leider auch noch so )Mülheim an der Ruhr)

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Keine Ahnung wo du da wohnst,  wenn du an der Kopfstation Oberhausen dran hängst dann ist die Umstellung bei dir durch. Belegung - Oberhausen - Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforum.de)

Bis du an der Kopfstation Duisburg mit dran, dann erst am 23.11.2023.

Belegung - Duisburg - Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforum.de)

Kannste hier nachsehen:

Umstellungstermine bei der Senderumbelegung 2022 / 2023 – Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforu...

[unitymedia]

Hallo 

Mir ist aufgefallen das plötzlich auf RTL HD Sat 1 HD Pro 7 Max HD RTL hp HD Sat 1 Gold HD Comedy Central HD Kabel 1 Doku HD RTL SD Sat 1 SD auf einmal kein epg mehr ist und die Sender plötzlich im 1000 Bereich sind 

Anbieter ist Vodafone West ehmals Unitymedia 

Bei uns ist die Umstellung schon seid Monaten durch und vorher ging alles mit dem EPG 

Hat Sky da wieder was am Q geändert? 

[KatjaZ]

Hallo @unitymedia,

das ist natürlich ärgerlich und ich bitte dich zunächst folgende Schritte durchzugehen: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-rec... Helfen diese nicht, wende dich bitte einmal direkt an deinen Kabelnetzbetreiber Vodafone. 

Viele Grüße

Katja

[hammer]

@KatjaZ: Das Problem lag bei Sky.

Nach ein Suchlauf ist die alte Senderliste wieder verfügbar und die aufgezählten Programme sind nicht mehr über 1000.

[unitymedia]

Scheint so zu sein das es wieder Probleme gibt mit RTL und Sat 1 HD bei Vodafone NRW 

Ich zitiere mich mal selbst 

Hallo 

Mir ist aufgefallen das plötzlich auf RTL HD Sat 1 HD Pro 7 Max HD RTL hp HD Sat 1 Gold HD Comedy Central HD Kabel 1 Doku HD RTL SD Sat 1 SD auf einmal kein epg mehr ist und die Sender plötzlich im 1000 Bereich sind 

Anbieter ist Vodafone West ehmals Unitymedia 

Bei uns ist die Umstellung schon seid Monaten durch und vorher ging alles mit dem EPG 

Hat Sky da wieder was am Q geändert?

[Juliane]

Hallo unitymedia,
 

meine Kollegin Katja hatte dir damals einen Link geschickt. Bist du die Punkte einmal durchgegangen und hast einen Suchlauf durchgeführt?
 

Hast du deinen Kabelanbieter dazu schon kontaktiert?
 

VG, Jule

[unitymedia]

Jo Alles mal durchgegangen an vodafone liegt es nicht 

Ich denke das es eher an Sky liegt 

[Sanny_G]

Hi zusammen, bitte schaut mal hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/Neue-Senderliste-Sender-fehlen/m-p/763644#M377396 + die Beiträge darüber. VG, Sanny