PIN nicht änderbar - ständig Fehlermeldungen - als Neukunde !!!

[hhe]

Hallo und guten Tag,

ich bin Neukunde und wollte meine PIN ändern. Dies läßt das System aber nicht zu. Ich bekomme ständig Fehlermeldungen.

Jedesmal wenn ich die PIN mit den entsprechenden Daten ändern möchte, kommt die Fehlermeldung, das dies nicht möglich wäre.

Hilfe, ich verzweifle gleich. Ich sende glaube ich den ganzen Kram wieder zurück. So umständlich und telefonisch erreicht man auch keinen.

Bin echt sauer.

Gruß,

HHE

[herbst]

Telefonisch ist es früh 8/9 Uhr oft besser.

Am TV läuft aber alles?

Widerruf ab besten per Email: service@sky.de

[miika]

was sagt denn die Wartezeitansage ?

Bestandskunden 089 – 99 72 79 00

Hotline für Neukunden 089 – 99 72 79 33

[Anonym]

wenn du keine gedult hast dann würde ich das tun aber bei sky dauert alles 2bis tage sich ein Mod meldet

[hhe]

Hallo,

vielen Dank für die Rückinfo. Ja, am Fernseher funktioniert alles, aber ich wollte meine Abo Daten einsehen und konnte

es nicht. Auf der Hotline schmeißen die mich gleich raus, da solche Probleme nicht mehr von der Hotline bearbeitet werden.

Doof.

[miika]

gleich nochmal anrufen unter der Neukundennummer. Und dann darauf bestehen, dass sie etwas tun. Es ist ein Systemfehler von sky. Du kannst online elbst nichts tun. Die Mods wissen das auch.

[herbst]

Vielleicht ist das Abo noch zu frisch. Ein Moderator kann sich das nächsten Monat ansehen.

Du wolltest deine Pin nur änder? Also hat die Registrierung geklappt?

[hhe]

Aber was soll ich machen? Es gibt auch keine Mail Adresse wo ich mich hin wenden kann.

[herbst]

hhe schrieb:

Es gibt auch keine Mail Adresse wo ich mich hin wenden kann.

Impressum - Geschäftsführung - Kontaktadresse

[Anonym]

service@sky.de

[hhe]

Danke für die Mail Adresse, werde ich gleich mal hinschreiben. Schauen wir mal was passiert.

[Anonym]

gerne

[Cornelia_N]

Hallo hhe,

entschuldige die verzögerte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Deinen Fall prüfe ich gern individuell. Dazu benötige ich Deine Kundennummer. Teile mir diese bitte in einer Privatnachricht mit.

Hier siehst Du, wie Du mich direkt anschreibst: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße, Conny