Neuer Vertrag, neue Receiver - Platte des alten Receivers an Hardware gebunden?

[duckdodgers]

Nach dem Debakel mit der misslungenen Vertragsverlängerung habe ich nun einen neuen Vertrag abgeschlossen und die nächsten Tage kommen 2 neue Receiver. Ich habe aber noch einiges an Aufnahmen, die ich auch in den nächsten beiden Wochen nicht geschaut bekomme. Es handelt sich jeweils um Q Receiver, kann ich nicht einfach die Platten tauschen - d.h. den alten Receiver mit der neuen Platte zurücksenden? Der Kollege von der Hotline meinte, dass die Platte über die Seriennummer an den Receiver gebunden wäre, war sich aber nicht 100%-ig . Kann das jemand bestätigen oder widerlegen bzw. mir eine Lösung aufzeigen (wobei diese bitte nicht lauten sollte, die alte Hardware zusätzlich zu mieten bis ich alles geschaut habe).

[miika]

die   deine alten Festplatten sind nicht mit den deinen neuen Receivern zu gebrauchen.

Kannst es ausprobieren - wird nichts nützen.

Auf einen PC bekommt man die Inhalte auch nicht.

edit: Ausdruck

[adler]

nein, es sind auch die Serien-Nr. von der FP im KC eingetragen.....geht nicht....Technisch würde es gehen, aber da macht Sky nicht mit…..

[duckdodgers]

ICh hatte mich unklar ausgedrückt: sowohl die alten wie auch doie neuen Receiver sind Q Receiver. Oder gibt es hier inzwischen schon eine neuere Generation?

[duckdodgers]

Danke, dann lasse ich das mal lieber. Sehr ärgerlich.

[adler]

du kannst warten, auf einen Mod. evtl. kann er dir die FP umschreiben......dann würde es gehen.....du hast ja 14 Tage Zeit, um die alten Sachen zurückzuschicken......

[miregal]

Also die Festplattenseriennummer spielt zum abspielen keine Rolle. Das ist eine rein logistische Angelegenheit. D.H. die Hdd nr wird beim Zurückgeben der hardware gecheckt und ggf angemahnt, wenn sie nicht zurückkommt.

Die aufgezeichjneten Inhalte sind smartcardgebunden, also verschlüsselt. mit neuer karte kannst keine früheren Inhalte wiedergeben. Ausnahme sind glaub ich unverschlüsselte FTA Sendungen

[duckdodgers]

Danke! Allerdings kann ich mich noch erinnern dass beim Wechsel auf den Sky Q Receiver die Hotline mir eben genau die wechselbare Festplatte als großen Vorteil erklärt hatte, da man im Fehlerfall nur den Receiver tauschen würde und die Platte behalten können sollte. So würde man u.a. seine Aufnahmen behalten.

Also scheinr das gar nicht korrekt zu sein?

[roi_danton]

duckdodgers schrieb:

Danke! Allerdings kann ich mich noch erinnern dass beim Wechsel auf den Sky Q Receiver die Hotline mir eben genau die wechselbare Festplatte als großen Vorteil erklärt hatte, da man im Fehlerfall nur den Receiver tauschen würde und die Platte behalten können sollte. So würde man u.a. seine Aufnahmen behalten.

Also scheinr das gar nicht korrekt zu sein?

Dann frag doch mal dort Wie das geht ???

[herbi100]

Allerdings kann ich mich noch erinnern dass beim Wechsel auf den Sky Q Receiver die Hotline mir eben genau die wechselbare Festplatte als großen Vorteil erklärt hatte, da man im Fehlerfall nur den Receiver tauschen würde und die Platte behalten können sollte.

Das ist auch so,

Ist Dein Receiver "Defekt", wird nur der Receiver getauscht,

die Festplatte behält man und kann dann die Aufnahmen anschauen.

Was hat ein Defekt, jetzt mit einem neuen Vertrag zu tun??

Bei einem neuen Vertrag werden ja die Geräte komplett getauscht.

Die Geräte des alten Vertrags, der ja beendet wurde müssen zu Sky zurück, auch die Festplatte

und

man bekommt neue Geräte, die zum neuen Vertrag gehören.

[jimgordon]

doch, wenn man ein Gerät innerhalb eines Vertrages tauschen will/muss, dann geht das, dann bucht Sky das um. Nur zwischen 2 verschiedenen Verträgen bucht Sky keine Geräte um.

[duckdodgers]

herbi100 wrote:

die Festplatte behält man und kann dann die Aufnahmen anschauen.

Was hat ein Defekt, jetzt mit einem neuen Vertrag zu tun??

Es wurde weiter oben die Aussage getroffen:

miregal wrote:

Die aufgezeichjneten Inhalte sind smartcardgebunden, also verschlüsselt. mit neuer karte kannst keine früheren Inhalte wiedergeben. Ausnahme sind glaub ich unverschlüsselte FTA Sendungen

Ich hatte das versehentlich falsch verstanden, nämlich dass die Inhalte auf der Platte an den Receiver gebunden wären. Natürlich behalte ich die Karte bei einem Austausch.

[jimgordon]

Du machst einen neuen Vertrag mit Sky und behälst die alte Smartcard?

[duckdodgers]

Meinst Du alte Karte und alte Platte mit neuem Receiver behalten und neuen Receiver mit neuer Karte und neuer Platte zurückschicken?

Dann muss aber die Freischaltung von der neuen auf die alte Karte übertragen werden, denke ich? Die Hotline hatte mir gesagt die Karten wären deaktiviert weil der Vertrag abgelaufen ist und man könne die nicht mehr reaktivieren.

[jimgordon]

nein, ich meine, alles Alte muss zurück! Nur die neuen Sachen laufen im neuen Vertrag

[miregal]

Wenn du die Box wechselst, behälst du die Smartcard und die Festplatte. Dann passen die Aufnahmen weiterhin zur Smartcard, und die Smartcard wird mi dem Receiver neu gepairt. Damit ist die Verschlüsselungskette weiterhin gewährleistet.

[adler]

dann muss aber jemand die Serien-Nr. von den FP umschreiben, evtl. ein MA oder ein Mod. sonst kann es doch Ärger geben, und das möchte doch keiner....oder meinst du Sky merkt das nicht, was ich nicht glaube......

[miregal]

bei einem defekttausch bleibt die smartcard und hdd seriennummer in deiner kundendatenbankeintrag. Wenn du wegen abowechsel umtauscht, und neue SC bekommst und neue Box und neue hdd, nützt dir das alte Hardware ja nichts mehr, weil nicht (mehr) zugeordnet

[jimgordon]

Lesen bildet! Es geht um einen Neuvertrag. Hier ist nix kaputt. Aber Hauptsache mal was gepostet

[miregal]

den Ball spiele ich gerne zurück. Bei Neuvertrag gibt es gar keine Zuordnung mehr zur alten Hardware. Du kannst es ja gerne ausprobieren und mit einem Festplattenimageprogramm die alte auf die neue kopieren (sektorweise). Damit man die Platte nicht ausbauen muss, hilft ein Trick: das Usb Kabel am Receiver (einschalten, hdd lampe leuchtet grün) stecken lassen, das eSATA Kabel verlängern oder mit Adapter an einen usb-sata-converter am PC anschließen. Dann das jeweilige Image erstellen bzw. übertragen. Ich mache das meistens mit  gparted o.ä.