Betreff: Neue Software Q25

[uwe96]

Ja natürlich werden sie Sender überschrieben. Da steht aber nichts von Favoriten.

[puhbert]

@Oeli1002 

Deine Signalstärke mit 52 ist ein bisschen dünn.....

[kleines23]

@Oeli1002Dann warte auf ein Kabelkunden, der wird mehr wissen wie es funktioniert, kann es nicht testen da SAT Kunde, wird schon 😉@puhbert Bei Kabelkunden ist es gar nicht so dünn, in der Sportsbar stehen 3 Kabelreceiver und da gibt es auch nur von 54-57 und das schon über Jahre ohne Probleme.

[Oeli1002]

Die Signalstärke war schon immer um die 50, aber die Qualität liegt bei 100%. 

Kurz um, der Sendersuchlauf hat nichts gebracht. Alle Favoriten sind erhalten geblieben, aber nun stimmt der EPG bei anderen Sendern wieder nicht. Siehe Bildern... 

Einen Hardreset (Taste Rückseite) habe ich heute auch schon durchgeführt, ohne Änderung. Nun weiß ich auch nicht weiter und hoffe mal, dass es sich zeitnah wieder bessert. 

[digo]

@Oeli1002 

Wir haben einige Threads mit dem Thema "Sender " verschwunden und EPG.

Beispiel ergänzt: https://community.sky.de/t5/Receiver/Private-HD-Sender-EPG-fehlt-oder-fehlerhaft/m-p/737883/highligh...

Oder es ist ein allg. Fehler!

Da findest du auch alle Erklärungen zu den Begriffen.
Sonst hier nochmals allg. :

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/keine-sender-auf-meinem-sky-q-receive...

Ich kann deinen Kabelprovider nicht finden. Überlesen?
Zuerst ist dann noch von dir festzustellen, sind die fehlerhaften Sender Bestandteil einer Frequenzgruppe?
(Provider, Standort, deine Providerliste)

Es sieht so aus. Dann ist es eine Feineinstellung deines Providers!

Oder aber grundsätzlich ein Problem der Einspeisung.

Dann warten!

Empfängst du über eine Kabelkopfstation!

In einem anderen Thread kann dir dann @peter65  helfen! 

[kleines23]

@Oeli1002Es scheint wohl nicht nur bei Dir das Problem zu sein, bei mir als SAT Kunde im Moment auch kein EPG, auf diesen Sendern, bringt wohl nichts , nächtliches Update abwarten , meist ist es dann wieder alles OK.😉

[MF12]

bei mir nur bei Pro 7 maxx das mit dem EPG seit wochen schon! ( kabel)

[sonic28]

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@kleines23  schrieb:

@Oeli1002Es scheint wohl nicht nur bei Dir das Problem zu sein, bei mir als SAT Kunde im Moment auch kein EPG, auf diesen Sendern, bringt wohl nichts , nächtliches Update abwarten , meist ist es dann wieder alles OK.😉

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Ich hatte gerade eben einen komplett neuen Sendersuchlauf auf meinem Sky Q Sat-Receiver gemacht. Und siehe da: Der EPG / TV Guide ist nicht so, wie er sein soll

Ein Beispiel: Wenn ich bei Sat.1 HD auf die OK-Taste drücke, um unten die EPG Leiste einzublenden, dann fängt diese mit

• 13:35 Uhr     Madagascar 2

an, obwohl gerade Peter Hase läuft und ab 11:50 Uhr Peter Hase 2 kommen soll.

Ein weiteres Beipiel: Bei RTLZWEI HD fängt die EPG Leiste mit

• 12:20 Uhr     Der Trödeltrup - Das Geld liegt im Keller

an.

Gruß, Sonic28

[digo]

@sonic28 

Bestätige deine Angabe!
Kabelkunde!
Allen ein frohes Fest!

@MF12 

Problem weicht noch zusätzlich ab? Möglich!
https://community.sky.de/t5/Receiver/Neue-Software-Q25/m-p/778156/highlight/true#M381449
Für einen anderen Thread?

[Oeli1002]

Okay, wie Sonic auch schreibt, scheint es ein allgemeines Problem zu sein. Die gleiche Thematik mit Sat1 habe ich auch. 

Dann warten wir mal ab. Wird schon irgendwann wieder funktionieren. Und Pro 7 MAXX ist bei mir auch ohne EPG. 

[MF12]

@digo 

hi, was meinst du genau? 😉 

hab michabgefunden das bei pro7maxx( wenn man OK drückt ,nix bzw zuum teil was angezeogt wird  und man nicht auswälhen kann) ^^ 
hab gekündigt, und mach dann iptv (SKY) für wieder neukunden preis^^ von dem her ist mir diese box udn probleme mitlerweile egal;-)

mus sich nur die handy benachrichtigungen beim live fussball deaktivieren dann^^

[digo]

Dann ist doch ok!
Erklärung steht im Link!
Sonstiger Zusammenhang EPG, oder auch @sonic28 hier!

[puhbert]

@kleines23 

Ja das ist möglich....ich empfange über SAT.

Es kommt bei den Messwerten natürlich auch auf den Receiver an ,wie hier der "Chip" überhaupt messen kann/  tut und ob die angezeigten Werte überhaupt den tatsächlichen Wert spiegeln! 

[puhbert]

@MF12 

Wenn das ein allgemeines Problem ist, sowie es hier dargestellt wird, wird es auch die IPTV-BOX- mit all ihren Nachteilen-und eigenen Problemen, genauso betreffen. 

[MF12]

@puhbert 

korrekt, aber der umstieg/ kündigung hat nix mit dem epg problme zu tun^^

[puhbert]

@MF12 

OK....las sich so👍

[Ronald_S]

Hallo zusammen, wir konnten das Problem mit den EPG Daten beim Sky Q Receiver, der Sky Q IPTV Box und bei Sky Go nachstellen. Das Ganze wird bereits geprüft. VG, Ronald

[Oeli1002]

Super, danke dir! Schöne Osterfeiertage! 

[sonic28]

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@Ronald_S  schrieb:

Hallo zusammen, wir konnten das Problem mit den EPG Daten beim Sky Q Receiver, der Sky Q IPTV Box und bei Sky Go nachstellen. Das Ganze wird bereits geprüft. VG, Ronald

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Nichts gegen euch Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen. Ihr könnt nichts dafür. *nett und freundlich gesagt* Trotzdem stellt sich hier die Frage: Warum kommt man bei Sky jetzt erst, wo Sky Kunden deswegen hier "aufschlagen", auf die Idee das zu prüfen und zu reparieren? Ich selber hab bemerkt, dass das Problem nicht erst seit heute besteht. Gibt es schon ein paar Tage.

Hat das bis jetzt keiner bei Sky bemerkt oder wollte Sky das quasi unter den Tisch kehren? So nach dem Motto: "Solange die Sky Kunden das nicht bemerken bzw. nicht meckern, müssen wir deswegen nichts machen.". Ob das stimmt und Sky so denkt, kann ich nicht sagen. Kann mir aber gut vorstellen, das es so ist.

Gruß, Sonic28

[KatjaZ]

Hallo @sonic28,

ich persönlich weiß nicht, was genau für eine Antwort du darauf erwartest. 🙂 Die zuständigen Kollegen nehmen regelmäßig Prüfungen vor, ob es Störungen gibt. Wenn diese jedoch nur kurz auftreten, würden öffentliche Mitteilungen/Kommunikationen teils nur Verwirrungen auslösen, weil es zu dem Zeitpunkt dann eventuell schon gefixt ist.

Ich gehe zudem davon aus, dass im Vorfeld solcher Softwareaktualisierungen Tests durchgeführt werden. Ich bitte dich jedoch um Verständnis, dass nicht jedes Ergebnis von diesen detailliert zur Verfügung gestellt wird.

Viele Grüße
Katja