Neue Software Q25

Die Signalstärke war schon immer um die 50, aber die Qualität liegt bei 100%. 

Kurz um, der Sendersuchlauf hat nichts gebracht. Alle Favoriten sind erhalten geblieben, aber nun stimmt der EPG bei anderen Sendern wieder nicht. Siehe Bildern... 

Einen Hardreset (Taste Rückseite) habe ich heute auch schon durchgeführt, ohne Änderung. Nun weiß ich auch nicht weiter und hoffe mal, dass es sich zeitnah wieder bessert. 

@Oeli1002 

Wir haben einige Threads mit dem Thema "Sender " verschwunden und EPG.

Beispiel ergänzt: https://community.sky.de/t5/Receiver/Private-HD-Sender-EPG-fehlt-oder-fehlerhaft/m-p/737883/highlight/true#M368167

Oder es ist ein allg. Fehler!

Da findest du auch alle Erklärungen zu den Begriffen.
Sonst hier nochmals allg. :

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/keine-sender-auf-meinem-sky-q-receiver#

Ich kann deinen Kabelprovider nicht finden. Überlesen?
Zuerst ist dann noch von dir festzustellen, sind die fehlerhaften Sender Bestandteil einer Frequenzgruppe?
(Provider, Standort, deine Providerliste)

Es sieht so aus. Dann ist es eine Feineinstellung deines Providers!

Oder aber grundsätzlich ein Problem der Einspeisung.

Dann warten!

Empfängst du über eine Kabelkopfstation!

In einem anderen Thread kann dir dann @peter65  helfen! 

---

@digo  schrieb:

In einem anderen Thread kann dir dann @peter65  helfen! 

---

Wo soll ich da helfen können?

@MF12 

OK....las sich so👍

---

@Ronald_S  schrieb:

Hallo zusammen, wir konnten das Problem mit den EPG Daten beim Sky Q Receiver, der Sky Q IPTV Box und bei Sky Go nachstellen. Das Ganze wird bereits geprüft. VG, Ronald

---

Nichts gegen euch Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen. Ihr könnt nichts dafür. *nett und freundlich gesagt* Trotzdem stellt sich hier die Frage: Warum kommt man bei Sky jetzt erst, wo Sky Kunden deswegen hier "aufschlagen", auf die Idee das zu prüfen und zu reparieren? Ich selber hab bemerkt, dass das Problem nicht erst seit heute besteht. Gibt es schon ein paar Tage.

Hat das bis jetzt keiner bei Sky bemerkt oder wollte Sky das quasi unter den Tisch kehren? So nach dem Motto: "Solange die Sky Kunden das nicht bemerken bzw. nicht meckern, müssen wir deswegen nichts machen.". Ob das stimmt und Sky so denkt, kann ich nicht sagen. Kann mir aber gut vorstellen, das es so ist.

Gruß, Sonic28

Hallo @sonic28,

ich persönlich weiß nicht, was genau für eine Antwort du darauf erwartest. 🙂 Die zuständigen Kollegen nehmen regelmäßig Prüfungen vor, ob es Störungen gibt. Wenn diese jedoch nur kurz auftreten, würden öffentliche Mitteilungen/Kommunikationen teils nur Verwirrungen auslösen, weil es zu dem Zeitpunkt dann eventuell schon gefixt ist.

Ich gehe zudem davon aus, dass im Vorfeld solcher Softwareaktualisierungen Tests durchgeführt werden. Ich bitte dich jedoch um Verständnis, dass nicht jedes Ergebnis von diesen detailliert zur Verfügung gestellt wird.

Viele Grüße
Katja