Neu bei Sky Q - Komme nicht in Sky Home

[herbst]

axhd51 schrieb:

herbst schrieb:

Welche Softwareversion hat der denn? Das sieht doch aus wie der alte Sky+ Pro.

Hä wie jetzt, der SkyQ ist doch das gleiche Gerät, sieht also auch nicht anders aus. Aber vlt ist es wirklich noch ein ganz altes Gerät mit der Sky+Pro Software.

461 ist eine Sky+ Pro Fehlermeldung, die gibt es bei Q nicht.

[herbst]

bridget8888 schrieb:

unglaublich

Was ist daran witzig?

[miika]

wieso machte die  sky-Werbung so ein Tamtam  von wegen des Designs von sky Q, wenn es nur die SW-Umrüstung eines älteren Modells ging ?

[axhd51]

Was hab ich denn weiter oben geschrieben, wie sich jetzt ja herausgestellt hat, ist es wirklich noch ein ganz altes Gerät mit der alten Sky+Pro Software.

[axhd51]

Trotzdem sind der SkyQ und der Sky+Pro von der Hardware die identischen Geräte.

[adler]

was ist das für eine Software Nr. gehe auf Einstellung -> Systeminfo dann steht rechts Software-Vision dort sollte Q081.000.22.07L (4yrzv33)  stehen, oder die neue Software ab 14.03.19 Q090.000.74.00L (509kzjc)

wenn diese Software dort nicht steht, dann versuche bitte noch Folgendes: Drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm.

[axhd51]

Das hast du jetzt nicht gefragt, oder? Ernsthaft...

[miika]

herbst schrieb:

bridget8888 schrieb:

unglaublich

Was ist daran witzig?

nicht witzig- cool.   

hab die Fehlernummer nachgeschaut und die Info für den +Receiver gefunden. Weil das auf den Hilfeseiten manches Mal schon lückenhaft war, hab ich angenommen, den Fehler gibts eben auch beim Q. Und du liest die Fehlernummer und sagst: kein Q - das ist

[axhd51]

Das ist noch ein Gerät mit der alten Sky+Pro Software. Deshalb die "komische" Nummer.

[axhd51]

Der blaue Kreis leuchtet nicht immer.

[adler]

dann sollte der TE ein neues Update anstoßen....

[miika]

ernsthaft rhetorisch

[axhd51]

Wenn es denn funktioniert, meines Wissens nach geht das mittlerweile nicht mehr, wenn jetzt noch gar keine SkyQ Software Version auf dem Receiver ist. Aber versuchen kann er es natürlich, nur weis ich nicht ob der Receiver dann überhaupt noch funktioniert, falls der Versuch fehlschlägt.

[adler]

es müsste aber gehen, wenn nicht auf Werkseinstellung, danach müsste doch zumindest die letzte Software drauf sein....ist aber schon ein Ding, das Sky einen Receiver ausliefert, der die Software von 2016 drauf hat...

[Anonym]

coco2k schrieb:

Wenn ich auf der Fehrnbedienung den Grünen Knopf drücke kommt immer der Hinweis 461 .

Beim Q mit der aktuellen Software , kann man grün drücken , wie man möchte . Farbtastenbelegung war einmal .

Das ist ein Sky " + Pro " . Alter Softwarestand .

Man wie gerne würde ich tauschen wollen .

[axhd51]

Beruhigt euch, es ist quasi ein SkyQ aber er hat halt noch die alte Sky+Pro Software drauf. Waren wir nicht alle ein bisschen verwirrt

[Cornelia_N]

Hallo coco2k,

Deinen Fall prüfe ich gern. Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße, Conny