Netz - Router und verbindung stehen beim Q ,

[Badefass]

Hallo, ich  habe sky neu, alles instaliert und WLAN .. nun habe ich den Sky  Q mini mit an einem Ferseher , und es kommen ALLE möglichen Fehlermeldungen... Netz liegt an , wlan auch und verbindung steht.. der fernseh ist auch mit wlan verbunden... mich kotzen die Fehlermeldungen und abschaltungen von bild und ton trotz stehender Verbindung an .. was kann ich machen und eine hotline für service gibt es ja nicht.. 

[miregal]

schau mal bei deinem, Router nach, wie gut die Verbindung zur Q ist, technisch ausgedrückt sollten es mind -70dBm sein an Empfangsstärke, je nach Gerät wird das aber nicht im Klartext angezeigt. Evtl eine App am Handy laden oder mit Tablet /Laptop die Empfangsstärke in der Nähe des Receivers testen. Am PC /Laptop benutzt ich gerne den wifi explorer.

Sollte dir das zu technisch sein, lass es von einem Fachmann einrichten.