Guten Abend liebe Community,
Ich habe folgendes Problem und zwar habe ich heute einen Brief von Sky erhalten (siehe Foto) in dem steht,dass auf Grund eines technischen Fehlers seitens Sky die Beträge über einen längeren Zeitrau nicht eingezogen wurden. Das ist auch erstmal gar nicht so schlimm und kann passieren und ich werde die angelaufenen kosten auch selbstverständlich zahlen. Das eigentliche Problem ist durch die nichtabbuchung der Beträge von meinem Konto habe ich auch keine automatische kündigungserinnerung bekommen die ich eingerichtet hatte. Ich bin nämlich ab April mehrere Monate im Ausland und kein leider das Abo nicht weiter nutzen und wollte kündigen. Die Frist ist jetzt leider verstrichen da der Vertrag zum 31.03.19 ausläuft, die Beträge wurden seit Juni 2018 nicht mehr eingezogen.
Hatte jemand schon einmal einen ähnlichen Fall ?
Besteht irgendeine Möglichkeit den Vertrag noch zu kündigen ? da sich der Vertrag natürlich sonst bis 2020 verlängert.
Ich war immer zufrieden mit Sky und bin seit nunmehr 10 Jahren Kunde und würde es ja auch weiter nutzen wenn ich halt nicht ins Ausland gehen würde.
Über Tipps oder Lösungsvorschläge wäre ich sehr dankbar.
LG. und danke
Markus Kessler
