Nach Vertragsänderung keine Sky HD Sender mehr

[rampart]

Ich habe meinen Vertrag umgestellt, dieser beinhaltet HD+ wie vorher nun habe ich keine HD Sender von Sky mehr, Satelitenempfang ist ok Sendersuchlauf habe ich ebenfalls neu gestartet, hat nichts gebracht. Die privaten HD Sender sind vorhanden

[puhbert]

Dann hast du eventuell 

 vergessen HD dazu zunehmen !

Gehe doch in deinen Servicebereich und schaue nach welche Pakete da stehen.

Eventuell fehlt auch nur ein Häkchen bei den Paketen. 

[Cornelia_N]

Hi @rampart,

ich schaue mir deinen Vertrag einmal an. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[rampart]

HD+ habe ich dabei

[puhbert]

HD SKY hat mit HD+ nichts gemeinsam !

Einzig - sie müssen beide zugebucht werden.

Wenn du @Cornelia_N deine Daten durch gibst, wird sich ja darum gekümmert.