Nach Umstellung auf Sky Q funktionieren Sky on demand und Store nicht mehr

[uwematthias123]

Hallo,

Bin von Sky+ auf Sky Q umgestiegen, seitdem kann ich keine Filme und Serien in Sky on demand mehr laden, jeweils "ein technischer Fehler ist aufgetreten" (kein Fehler-Code), im Store dasselbe...

Software-Update ohne Erfolg, Zurücksetzen ohne Erfolg, Telefonat mit technischem Support ohne Erfolg.

Lt. Internet muss angeblich die Smartcard für Sky Q freigeschaltet werden...

Hat jemand dazu Erfahrungen?

UweMatthias

[herbi100]

Manchmal hat das einfach, den Receiver mal vom Strom nehmen geholfen,

Manchmal hat sich das nach ein paar Tagen von selbst gelöst/aktualisiert

Aber es meldet sich ein Moderator bei Dir, der kann die fehlenden Dienste manuell freischalten/zuordnen,

oder das Anliegen, an die zuständige Fachabteilung weiterleiten.

einfach hier warten