05.04.2019 17:51
Hallo zusammen,
nachdem die Einrichtung nach Startproblemen geklappt hat, habe ich das nächste Problem.
Ich habe das HD/UHD Paket dazugebucht, bekomme aber die Meldung dass ich dafür nicht freigeschaltet bin, wenn ich auf den entsprechenden Sendern bin (Sky Cinema Paket bzw. die HD Sender)
Smartcard wurde erneut freigeschaltet, Receiver wurde vom Strom genommen und ein paar Tage habe ich auch gewartet.
Würde mich über eine Problemlösung/Hilfe freuen.
Grüße
07.04.2019 10:51
Hallo sandoz91,
sorry für die technischen Probleme.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano