Geräuschemacher

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Mein Sky+ bleibt beim Hinweis zum Jugendschutz stecken

Mein SKY Q+ received bleibt auf der Seite Hinweis zum Jugendschutz stecken und erlaubt nicht das fortsetzen. Ich habe den pin erneut an den receiver geschickt und einen reset probiert aber es geht trotzdem nich weiter.

 

Kann mir jemand dazu weiterhelfen?

 

Danke.

Sky Team

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7.2K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige bitte die späte Antwort. Also du schaltest z.B. auf Sky Krimi HD und dann verlangt er die Geheimzahl. Du kannst die Jugendschutz-PIN aber nicht eingeben, da die Hardware dies nicht zulässt?

Viele Grüße,
Nadine

(Bearbeitet)

Special Effects

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5 Nachrichten

Im Chat konnte mir leider nicht geholfen werden. Die Mitarbeiter waren leider nicht mal in der Lage das Problem zu verstehen...
Die Lösung ist die Fernbedienung neu zu koppeln in dem man die Tasten 7 und 9 gleichzeitig für mehrere Sekunden gedrückt hält bis die LED der FB blinkt.