Login-Fehler, Einrichtung nicht möglich

[vanessa_frank]

hallo zusammen,

hab mich auch "endlich" für das Sky Q entschieden... Bestätigung, temporärer Pin etc habe ich erhalten, aber die Einrichtung funktioniert nicht:

Login-Fehler

Wir konnten die von Dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen.

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Kann mir jemand helfen?!

Danke & Grüße

[Anonym]

die Zuordnung muss die hotleine oder ein mod machen

[roi_danton]

Wie schnell doch der 1. Advent da ist

[vanessa_frank]

Aber warum wird sowas in der Bestätigungsmail nicht erwähnt? Hier der Auszug:

jetzt bist noch einmal Du gefragt: Bitte richte jetzt Deine persönliche Jugendschutz-PIN online ein. So geht`s:

1) Klicke unten auf „Jetzt einrichten“. Bestätige mit Deiner Kundennummer und einigen persönlichen Daten, dass Du es bist. Deine Kundennummer hast Du mit der vorherigen E-Mail erhalten.

2) Richte mit der folgenden temporären PIN Deine persönliche Jugendschutz-PIN ein.

Lies Dir bitte alle Informationen zur PIN aufmerksam durch.

[Anonym]

Theori und Prakxis

[Nadine · Accepted solution]

Hallo vanessa.frank,

ich schließe den Thread, da wir beide bereits privat miteinander kommunizieren.

Viele Grüße,
Nadine