Kündigungstermin verpasst - Paketreduzierung möglich?

[toto25]

Hallo Sky Team,

ärgerlicherweise habe ich es verpasst, fristgerecht zu kündigen (MVLZ geht bis 31.12.2018).

Gibt es eine Möglichkeit, die Pakete nach dem 31.12.2018 zu reduzieren (nur noch Sky Entertainment & Cinema)?

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße,

Thorsten Strathmann

[herbi100]

Hier hat ein Anruf bei der Hotline eine annehmbare Lösung gebracht

Anpassung Sky-Vertrag nach Vertragslängerung

Wenn nicht, kannst Du Downgraden, Pakete abgeben und so das Abo verbilligen,

das kann man aber nur "vor" dem ursprünglichen Vertragsende.

E Mail an service@sky.de senden, mit den Paketen, die Du abgeben willst.

Und

dann hier noch auf einen Moderator warten, der kann dann schauen, ob schon alles gebucht wurde,

wenn nicht, kann er das machen

[agendmod]

Verlängere deinen Vertrag direkt mit Sky Q somit sicherst du dir deinen Aktuellen Rabatt + 10 Euro mehr für Sky Q und das ganze fest für 24 Monate. Falls du noch den alten Receiver haben solltest bekommst du den neuen Sky Q Receiver KOSTENLOS dazu, 12,90 Versand und 19,- Euro Umstellung fallen an.

Ansonsten kannst du den Vertrag Downgraden auf Starter oder Entertaiment!

MfG

[toto25]

Danke, dann versuche ich zunächst per Mail mein Glück!

[herbi100]

wie geschrieben, da Du noch ca. 6 Wochen Zeit für ein Downgrade hast,

kannst Du auch erstmal versuchen, vorausgesetzt, Du hast noch Interesse an Sky,

ein Angebot zu Verlängerung auf zwei Jahre zu bekommen, dass Dir zusagt.

[toto25]

Hab ich gemacht. Bin gespannt, ob es klappt...

[DorinaN]

Hallo toto25,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sendest Du mir einmal Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich Dir weiterhelfen kann?

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina