Kündigung wg Vertragsbruch

[ulidownunder22]

Bekomme nach wie vor den Fehler, dass ich prüfen soll, ob die Festplatte richtig eingesteckt ist - 17130

Sie ist es, vorher ging es auch und ich habe nichts verändert.

=> Kündigung in die Wege geleitet 

[onzlaught]

Hast Du Sky genügend Nachbesserungsgelegenheiten gewährt? Alles gut dokumentiert? Denn Sky wehrt sich gegen Sonderkündigungen recht hartnäckig. 

Um welche Vertragsrestlaufzeit geht es?

[puhbert]

@ulidownunder22 

Was hast du  ausser der Kündigung selbst noch unternommen ?

Wenn du der Meinung bist, dass die Festplatte defekt ist dann kannst du die doch im Servicebereich tauschen! Hast du das schon angestoßen.....sonst geht eine Sonderkündigung total in die Hose! 

[ulidownunder22]

@puhbert Sie ist nicht defekt. Es kommt lediglich die Fehlermeldung, ich soll prüfen ob sie richtig drin ist. Und das ist sie.

Was meinst du mit Service? Es gibt bei SKY schon lange keinen Service mehr.

[puhbert]

Hast du den Receiver schon mal zurück gesetzt !

Dein Servicebereich hatte ich geschrieben !

[EOMD]

@puhbert 

Lass gut sein, er will nicht. Legt sich lieber mit Sky an anstatt etwas zu prüfen.😎

[digo]

Die Fehlermeldungen fallen ja unterschiedlich aus.

Und der User hat natürlich alles durchgeführt? Oder auch nicht?
https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17010

[onzlaught]

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@ulidownunder22  schrieb:

...Was meinst du mit Service? Es gibt bei SKY schon lange keinen Service mehr.

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Doch gibt es.

Dann hat es seitens Sky keine vergeblichen Versuche gegeben den Defekt zu beheben? Neue Receiver, Festplatten was auch immer?

Dann wird Sky einer ausserordentlichen Kündigung wohl nicht zustimmen.

[Nadine]

Hallo @ulidownunder22, 

dass es zu diesen Schwierigkeiten kommt und du deswegen so verärgert bist, tut mir leid. 

Hast du die Festplatte auch schon zurückgesetzt? Wie das geht, wird dir hier erklärt: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17020-17030-sky--receiver

Wenn dies nicht hilft, kannst du diese kostenlos tauschen. Sofern du da Unterstützung benötigst, dann sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[digo]

Er hatte doch den Link! @Nadine 
Ergebnis?
@ulidownunder22 

[Nadine]

Hi @digo, 

ach entschuldige, dies habe ich im Eifer des Gefechts übersehen. 🙂 Danke für den Hinweis!

Viele Grüße,
Nadine 

[digo]

Manchmal helfen vier gleiche Hinweise eh besser!
Hoffentlich nicht vier verschiedene Ergebnisse?

[schütz]

@ulidownunder22 

Jetzt klicke doch bitte mal auf die Links von @digo  oder @Nadine und mache die ganzen Tests und dann scrolle dort runter und stosse den Tausch der Festplatte selber an.

Du hast dich nur selber in was verrannt...

Das ist Service pur und hilft evt sogar.😉