Kontaktieren des Kundenservice

[Benschi395]

Wie bekomm ich einen ans Telefon oder an wenn muss ich mich Wenden wenn ich Nur ne Rechnung hab und ne Vertragsnummer 

[grauerwolf]

Hallo @Benschi395 !

Das kannst du auch hier im Forum mit einem Mod klären. Das sind offizielle Mitarbeiter von Sky, die sehr gut und zuverlässig arbeiten. Im Gegensatz zur Hotline, wird hier vernünftig geholfen.

Kommuniziert wird dann über das private Postfach hier im Forum. So kannst du dem Mod diskret deine Vertragsnummer übermitteln. In 1-2 Tagn meldet sich ein Mod und fordert dich dazu auf, ihm eine private Nachricht zu senden. Er erklärt dir dann auch wie das geht.

Schaue hier immer wieder nach, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[christina]

Hallo @Benschi395,

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Vertragsnummer per Privatnachricht und teile mir dein Anliegen mit. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
    
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Wenn du dein Anliegen telefonisch klären möchtest, erreichst du unseren Kundservice täglich von 8 Uhr bis 20 Uhr unter 089 99 72 79 00.

VG,
Christina