Keine Verbindung zu Demand und Store

[steffl01]

Ich habe trotz guter Verbindung kein Zugang zu demand oder Store. Es kommt immer die Fehlermeldung 486. 

Kann mir jemand helfen?

grüsse Steffl 

[adler]

---

@steffl01  schrieb:

Ich habe trotz guter Verbindung kein Zugang zu demand oder Store. Es kommt immer die Fehlermeldung 486. 

Kann mir jemand helfen?

grüsse Steffl 

---

anrufen 089 99727900 (Technisches Problem) und freischalten lassen.....oder hier auf einen Mod. warten, kann aber 3 - 5 Tage dauern....

[steffl01]

Ok. Werde ich machen. 
Muss das freigeschaltet werden???

[adler]

---

@steffl01  schrieb:

Ok. Werde ich machen. 
Muss das freigeschaltet werden???

---

ja.....einfach anrufen, und sagen, du kannst nicht Sky-Store buchen, und auch nicht SoD schauen.....

[einstein3009]

Mit Freischaltung hat das nix zu tun.

Menü-Taste drücken > Service-Menü, ok drücken > Netzwerk ok drücken > Verbindungstest ok drücken - Ergebnis?

[steffl01]

Ergebnis passt. 
Verbindung ist und war immer da. 

[peterb_]

Hi Steffl,

entschuldige die späte Antwort.

Hast du dein Gerät mit einem WLAN-Modul oder per LAN-Kabel mit deinem Netzwerk verbunden? Hat der Zugriff auf Sky On Demand und dem Sky Store zuvor schon funktioniert? Gab es vielleicht eine Softwareupdate bei deinem Router? Es könnte sein, dass dadurch deine MAC- und Firewalleinstellungen verändert wurden es nun deshalb zu diesem Fehler kommt.

LG, Peter

[steffl01]

Hi Peter, 

bin per Lan verbunden. Verbindung war schon vorher vorhanden. Am Router wurde auch nichts geändert/ geupdatet.  Nach einem Anruf beim Sky“Service „ , der mir übrigens nicht weiterhelfen konnte. ( Router Neustarten, Verbindung testen, ect. ) ging es nach 10min  wie von Geisterhand wieder. 🤔

Gruss Steffl