Hallo, leider konnte ich zwei Filme am 28.11 trotz Bestellbestätigung nicht sehen. Zur Anfangszeit gab es auf dem entsprechenden Kanal keine Freischaltung. Nach dem zweiten Versuch dann 47 min in der Warteschleife. Eine etwas überforderte Dame wusste auch nicht weiter. Sie meinte, sie würde mir zwei Freifilme schalten, da die 12€ auf der Rechnung sind und nicht storniert werden können. Bevor ich es jetzt wieder probiere und eventuell erneut 6€ "Spende", weis jemand wo man ein eventuelles Guthaben sieht?
LG Torsten
