Kein Empfang von Warner TV Comedy

Alles klar und danke für die positive Rückmeldung.

Guten Morgen @anonymousUser 

heute wieder kein Empfang mehr von Warner TV Comedy

Mach mal einen Sendersuchlauf!

Hallo @@anonymousUser,

empfängst du ebenfalls über Vodafone und sind bei dir die gleichen Kanäle (Warner TV Comedy, Sky Comedy, Sky Crime) betroffen?

Viele Grüße,

Benni

@anonymousUser und @anonymousUser

wie lautet die genaue Fehlermeldung, die euch auf Warner TV Comedy HD angezeigt wird?

Viele Grüße,

Benni

Der Sender steht nirgendwo mehr....ist verschwunden 

Bei mir ist nicht mehr auffindbar ....absolut verschwunden aus der Senderliste .

@anonymousUser: Wenn der Sender in der Kanalliste nicht mehr auffindbar ist, kann das z.B. daran liegen, dass das Signal für diese Frequenz zu schwach beim Receiver ankommt. Du kannst es sonst ja mal mit einem anderen Antennenkabel testen. Dieses sollte eine möglichst gute Abschirmung besitzen. Nachdem du das Kabel gewechselt hast, führe bitte nochmal einen neuen Sendersuchlauf durch. Falls der Sender danach noch immer nicht in der Kanalliste erscheint, kann es auch sein, dass dein Kabelnetzbetreiber irgendwelche technischen Schwierigkeiten hat. Bitte frage dann direkt dort einmal nach.

@anonymousUser: Es ist schon ungewöhnlich, dass die Sender nach einem erneuten Suchlauf für eine gewisse Zeit wieder funktionieren und dann wieder nicht. Ich möchte das gerne einmal an unsere Techniker weitergeben, damit du einen Rückruf erhältst. Schicke mir hierfür bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Telefonnummer zu. Teile mir außerdem noch mit, in welchem Zeitraum wir dich in den kommenden Tagen erreichen können.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Kabel Funktioniert super und Suchlauf habe ich schon mehrfach gemacht....er war einfach über Nacht verschwunden. Hatte sogar Werkseinstellung gemacht und es geht nicht. 

Und Sky Hotline hilft null, total unfähig. Habe nun alles gekündigt weil man immer nur zahlt und keine Hilfe erfolgt,statt dessen sollte ich noch Techniker bezahlen.  

Unsere 2 . Smartcard für Receiver meiner Tochter ist bis heute nicht freigeschalten.  Haben wir im Februar 2020 bekommen.

Hallo @anonymousUser,

gehe bitte die Schritte unter https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-1001365 in unserem Hilfecenter durch. Wenn diese alle nicht helfen, muss das Problem vor Ort geprüft werden, da sich eine Ferndiagnose bei Schwierigkeiten mit dem Empfang schwer gestaltet.

VG,

Christina

@christina das haben wir alles schon gemacht....und nein ich zahle keinen Techniker.

Möchte einfach alles kündigen. Habe ich gestern auch am Telegon aber es kommt keine Bestätigung. 

Statt dessen steht bei meinem login ein neues Abo drin was ich nicht getätigt habe. Bodenlose Frechheit ,Sky ist einfach unfähig. Wir wechseln zu Prime und Netflix haben wir auch.. .

Seit Februar 2020 bekommt Sky es ja nicht mal hin unsere 2.Smartcard frei zu schalten.

Guten Morgen @anonymousUser,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel