Jeden Tag neuen Sendersuchlauf um was zu sehen

Hallo,

bei unserem Sky Reciever ist es jetzt seit 1 Woche so, dass er jedesmal nach dem Einschalten auf jedem Sender nur schwarzes Bild ohne Ton zeigt. Egal welchen Sender, Sky, ARD etc.

Erst nach einem erneuten Sendersuchlauf ist das Problem behoben und wir können normal unsere Sender gucken.

Woran liegt das?

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schütz

Level 20

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18.4K Nachrichten

Gute Frage.

/immer-wieder-schwarzes-bild-auf-sky-q-receiver

Neueste Software drauf?

software-version-des-sky-q-geraetes

Schon mal alles zurückgesetzt?

Im selbem Menü wie der der Werksreset siehe eins weiter ..Unterschied die Aufnahmen werden nicht gelöscht.

Werksreset gemacht?

sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen

oder mit dem Knopf hinten am Gerät lange drücken und festhalten bis sich was am Bildschirm tut.

Irgendwas anderes ausprobiert?

Anderen HDMI am Tv ect usw?

Die verschiedenen Standbye-modi durchprobiert?

Bei eineigen hat das schon geholfen...

bedienung/stand-by-modus-nutzen

Schalte mal auf nur auf ECO und probiere es aus.

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A

anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

@anonymousUser

Habe das selbe Problem, von Sky hab ich jetzt einen Austausch Receiver bekommen doch selbst da besteht noch das selbe problem. Wenn ich Anrufe bekomme ich immer das selbe zu hören, neue Kabel testen usw.

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Ronald_S

Level 17

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4.5K Nachrichten

Hallo @anonymousUser, das schwarze Bild, ist das permanent zu sehen oder sind es nur kurze Bildstörungen? Gruß, Ronald

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

@Ronald_S

Hallo,

das Bild bleibt weg bis ich resete oder neuen Sendersuchlauf mache. Danach funktioniert es zwei drei Tage, dann muss ich wieder reseten oder neuen Sendersuchlauf starten.

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Ronald_S

Level 17

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4.5K Nachrichten

@anonymousUser, ich möchte mir gern einmal einen Überblick verschaffen. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

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anonymousUser

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

gibt es mittlerweile eine Lösung für dieses Problem?

Ich schlage mich mittlerweise seit 3-4 Monaten mit demselben Problem rum. Alle 2-3 Tage sind die Sender verschwunden und ich muss einen Sendersuchlauf starten.

mfg

Peter

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Nadine

Sky Team

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7.5K Nachrichten

Guten Morgen @anonymousUser,

treten die Störungen auch auf, wenn die Festplatte draußen ist? An der Seite oder hinten befindet sich ein Schacht und dort kannst du diese entfernen. Ggf. kannst du den Sky Q Receiver auch mal an einem anderen Anschluss testen.

Viele Grüße,

Nadine

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LarsDroska

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Ich habe das gleiche Problem.

Jeden Tag, manchmal gehtves 2 Tage, aber nie mehr.

Werde das mir der Festplatte testen, wenn ich wieder zuhause bin.

Ging das dann besser mit der neuen Festplatte???

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