IPTV -Box - schlechte Bildqualität bei Live-TV

Tauschen. Fertig.

Hallo @Mando69,

entschuldige die Probleme mit der Sky Q IPTV Box. Bitte schreibe mir deine Kundennummer sowie die Sky Seriennummer der betroffenen Box in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja
 

Hallo.

Habe seit gestern die IPTV Box. Schaue grad Fussball und die Qualität ist wirklich total schlecht. Habe nen brandneuen QLED von Samsung 65 Zoll. Habe alle möglichen Bildeinstellungen, sowohl vom TV als auch von der Box ausprobiert und habe das Gefühl, ich würde in SD schauen. Hab ne Glasfaserverbindung, an der es nicht liegen kann. Hatte vorher den SkyQ-Receiver und Kabelempfang. Da war alles einwandfrei. Bin ziemlich genervt.

Sportübertragungen sind besonders schlimm. Filme geringfügig besser.

Was kann ich tun?

Habe die Bildauflösungen alle ausprobiert und geändert. Finde keine, die mich zufrieden stellt. Egal, ob Live oder Re-Live, Sportübertragungen sind besonders schlecht. Filme sind besser aber auch nicht in guter HD-Qualität. Stream über den Fernseher ist sehr gut, Stream über die IPTV-Box ist schlechter, aber geht.

Hallo, 

ich habe ähnliche Probleme, jedoch ausschließlich bei den sky cinema Sendern und beim streamen wie zb über netflix.

Bei mir sind die Bewegungen nicht flüssig, es sind mikroruckler gerade bei schnellen Bewegungen zu sehen, womit diese immer unsauber aussehen. 

Ich hatte zuvor einen sky q receiver über Kabel, da lief alles gut, seit ich iptv nutze ist es eben diese Katastrophe. 

Habe schon alles mögliche an Einstellungen versucht, bildeinstellungen geändert, ändern tv ausprobiert, anderes hdmi Kabel, Einstellungen am Fernseher, IP Box werksreset, nichts schafft abhilfe.

Wenn ich netflix über den TV Aufrufe, dann ist alles wunderbar, nur über sky sind die Probleme da, sowie bei den sky cinema Sendern. Bei den cinema Sendern und beim Sport wirken die Bilder auch leicht unscharf, das war beim q receiver auch nicht so. 

Alles in allem bin ich schon recht unzufrieden mit der IP Box, beim q receiver über Kabel war das alles deutlich besser. Ich habe den receiver sowohl über ethernet Kabel als auch über WLAN schon betrieben und habe eine 500Mbit internetleitung.

Was kann ich noch tun? 

@KarlRasur 

Lass die tauschen ,dann ist das Problem weg und SKY war schuld.

Sollte der Fehler/ Problem dann noch immer bestehen ,wirst du den Fehler bei dir suchen müssen ,

Abhilfe wird es da keine geben können, denn das ist ja kein generelles Problem.!

-Eventuell tauscht du mal das HDMI Kabel oder steckst es am TV  mal um.

Wie besteht die Verbindung LAN oder WLAN? 

@KarlRasur 

Ich gebe dir ja nicht die Schuld ☝️..Nur wenn getauscht wird und die Fehlermeldung bleibt gleich ,sind halt die Chancen gering hier SkY als Fehlerquelle auszumachen. 

Klar ist auch ,dass die SKY Geräte nicht gerade innovativ sind!

Hast du die Dinge mal mit dem HDMI Kabel angegangen.

Muss natürlich auch nicht Zielführend sein .

Ist halt auch schwer von aussen Hilfestellung zu geben, da man den Hausanschluss und das Equipment nicht kennt. 

Würde halt dann mal die SKY Gerätschaft tauschen ,eventuell hilft es ja dich.

Grüße 

@KatjaZ 

ich kann das geschilderte Verhalten von dem User @reli bestätigen - bei mir seit Wochen das ähnliche Verhalten bei der LG App von SkyQ und der SkyQ App über den Apple TV (per Glasfaser LAN verbunden)

Wir haben also über den Apple TV (Sky Q App) und der LG TV App SkyQ seit einigen Wochen bei den Fußballübertragungen ca. alle 20min mal kurz eine Pixelstörung (meist im unteren Bereich). Scheint an Sky oder der Übertragung zu liegen.
On Demand Inhalte über diese App laufen dagegen OHNE Probleme.

Freue mich auf Behebung 

Heute wieder Pixelstörungen während der Bundesliga.

Gestern auf Dazn VfB-Berlin nicht einmal eine Störung, lief bestens.

Fazit: Es sind die Sky Sender die rumzicken. Eigentlich ne Frechheit, man legt ne Menge Kohle hin und dann muss man mit den Pixel und Bildstörungen leben. 

Abgesehen von der Verzögerung von ca 45 Sekunden... Immer lustig, wenn FotMob mir die Tore des VfB schon pusht während im Spiel der Angriff noch nicht mal angefangen hat.

@KatjaZ 

kannst du bitte diese Problematik an die Technik zur Prüfung weitergeben - immerhin sind es drei Betroffene aus unterschiedlichen Regionen mit verschiedenen Internetanbietern.

Vielen Dank

Wenn du Neuigkeiten hast, kannst du uns diese gerne hier mitteilen

Hallo,

ich habe ähnliche Probleme wie hier bereits beschrieben:

- unscharfes, holpriges Bild im TV

- es kommt regelmäßig die Meldung, dass keine Internetverbindung besteht 

- im Live- TV ist das Bild miserabel, die Übertragung deutlich verzögert, es wird minütlich auf eine fehlende Internetverbindung hingewiesen

Zum Vergleich: alle mobilen Endgeräte laufen gleichzeitig per Sky Go einwandfrei, eine stabile Internetverbindung ist jederzeit gegeben.

Ich habe die IPTV- Box zurückgesetzt und jetzt neu eingerichtet- weiterhin gibt es Bild- und Internetverbindungsprobleme.

Hat jemand ne Idee?

Manchmal hilft es, den Router kurz vom Strom zu nehmen.

Kabel und Anschlüsse sind ok?

Nur bei Live-Sendern?

Ja, alles bereits geprüft (HDMI- Kabel, Router neu gestartet, Box vom Strom genommen, Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt).

Dann wird sich e. ModeratorIn hier melden 🙂