Hinweis 402

[SPop]

Hallo,

Seitunserer Vertragsverlängerung im März 2020 ist Sky On Demand online nicht mehr nutzbar. Trotz vieler Maßnahmen erscheint die Fehlermeldung 402 immer wieder. Alle Schritte aus dem Hilfecenter (https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-402-1001437) bringen leider auch keine Besserung. Wie können wir das Problem lösen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

[Lucaffm]

Nutz du vllt, das Sky WLan Modul?

Wie ist der Receiver mit dem Internet verbunden? LAN oder WLan Modul?

[SPop]

Wir nutzen das Sky Wlan Modul nicht. Der Receiver ist über ein LAN Modul mit dem Internet verbunden.

[Nadine]

Hallo SPop,

es tut mir leid, dass du den Hinweis bekommst und ich mich heute erst melde. Sende mir bitte deine Kundennummer sowie die aktuelle Anschrift per Privatnachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine