Festplatte defekt - 17030

Hilfe erst am Sonnabend wieder möglich!

Die Festplatte gezogen hast du ja schon?

Herausnehmen und neu einstecken!

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17010

Notfallhife:

Ausnahme, während des Betriebes ziehen.

Receiver auf Werkseinstellung bringen.

Wird schon ein Festplattendefekt sein !

Brauchst einen Moderator für den Zugang.

Hallo @waltbald, 

gerne helfe ich dir und veranlasse den Tausch der Festplatte. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

@waltbald Du könntest @christina  in deiner privaten Nachricht noch das Modell des Receivers nennen, damit die passende Platte verschickt wird.

Es gibt Festplatten für die älteren Sky Qs von 2016 - 2019 mit hinterem Smartcard-Einschub und welche, die nur in die neueren passen (Einschübe an der Seite) ab 2019 - heute.

Festplatte ist heute angekommen und es funktioniert nun wieder alles.

Vielen Dank für die unkomplizierte Hilfe.

Ich kann nur leider keinen Retourenschein ausdrucken, wenn ich über DPD ausdrucken möchte, kommt immer "Invalid Url".