Fernbedienung austauschen?

[skykunde81]

Hallo zusammen,kann ich hier über das Forum meine Fernbedienung austauschen lassen?

Die Fernbedienung ist trotz neu eingelegter Batterien auf den meisten Tasten nicht mehr reaktionsfähig.

Vielen Dank im Vorraus

[buschi_26]

Hallo

entweder du wartest bis ein Mod. kommt oder du rufst die Hotline an und sahst das das deine FB defekt ist

MfG

[herbi100]

Die Hotline kann den Versand einer neuen Fernbedienung veranlassen,

oder

Du wartest hier mit Geduld, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,

der kann den Versand auch veranlassen

[#4]

Kann man! Dauert aber bis zu einer Woche bis ein Moderator sich meldet und anschliessend noch einmal bis zu 5 Werktage bis du eine neue FB hast, da diese mit Großbrief Deutsche Post anstatt Paket mit DHL verschickt werden!

[skykunde81]

Wie ist das denn mit dem Tausch,muss ich dann das Porto übernehmen?

[#6]

Hallo, hast du schon versucht die Fernbedienung zurück zu setzen? Hierfür drücke gleichzeitig die Tasten 7 und 9 auf deiner Sky Q Fernbedienung und halte diese gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt. Anleitung gibt es unter www.sky.de/hilfecenter/fernseher/sky-q-fehlfunktion-der-sky-q-fernbedienung-was-kann-ich-tun-1001078 Wenn das Problem weiterhin besteht, melde dich gerne. VG Carina

[#7]

Das ging ja schnell! Warum müssen andere bis zu einer Woche warten, bis sie geholfen werden oder bekommen erst gar keine Antwort?

[skykunde81]

Ich habe keine Sky-Q Fernbedienung sondern den Sky Plus pro Receiver.

[#9]

Ok, bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt oder funktioniert die Fernbedienung einfach gar nicht mehr? Hast du schon versucht die Fernbedienung neu zu koppeln? VG Carina

[#10]

Der Sky+ pro ist doch der Q-Receiver! Q ist doch das Update für diesen gewesen! Oder hast du nur den Sky+?

[skykunde81]

Sorry, habe natürlich nur einen Sky Plus Reiceiver.Also keinen Pro.