Fehlermeldung 313

[lordzwiebel]

Hallo zusammen ich habe seit Donnerstag

Abend kein cartoon network und boomerang mehr

Bekomme die Fehlermeldung 313 kann mir da jemand helfen.LG sven

[vcircle]

Hast du mal versucht, einen Sendersuchlauf durchzuführen?

https://community.sky.de/external-link.jspa?url=https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/senders...

[MartinH]

Hallo lordzwiebel,

schau einmal hier, möglicherweise helfen Dir die beschriebenen Schritte weiter: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/hinweis-313-1000314.

Viele Grüße
Martin

[lordzwiebel]

Danke für die info

[lordzwiebel]

Ja habe ich schon 2 mal gemacht habe auch gerade den Reset durch geführt auch nichts immer noch auf diesem sender wird zur Zeit nicht gesendet

[lordzwiebel]

Und das finde ich komisch morgens liefen die zwei Programme nachmittags nicht mehr

[MartinH]

Hallo lordzwiebel,

empfängst Du über Kabel oder Satellit? Bekommst Du den Hinweis auf deinen Favoriten-Programmplätzen oder auf den "eigentlichen" Plätzen 524 (Boomerang) bzw. 525 (Cartoon Network)? Prüfe, ob die Sender nach dem Sendersuchlauf womöglich in der Favoritenliste neu hinzugefügt werden müssen.
Viele Grüße,
Martin

[lordzwiebel]

Hi über Satellit  auf beiden Favoriten liste wie auf 524 525 kommt die meldung

[MartinH]

Besten Dank lordzwiebel.
Ich muss das Thema einmal an meine Fachkollegen weiterreichen. Sofern es Dir möglich ist, kann ich Dich in der Zwischenzeit nur bitten, die Sender ggf. über Sky Go zu streamen, dort sollten sie problemlos laufen.
Solltest Du eine ruhige Minute haben, prüfe bitte, ob Du noch weitere Sender nicht sehen kannst, die Du normalerweise empfängst und versuche bitte auch einmal einen Werksreset Deines Receivers. Hier beschreiben wir Dir, wie das geht: https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/sendersuchlauf-durchfuehren-1000179.
Viele Grüße. Martin

[lordzwiebel]

Das sind die einzigen sender

[lordzwiebel]

Schade das nichts mehr gekommen ist auf mein Problem ich sollte wohl am besten sky kündigen da mir keiner helfen kann schade sehr traurig

[herbst]

Empfangsberatung ist hier dürftig. Die Empfangsparameter des Transponders hatten sich damals geändert.

[lordzwiebel]

Ich weiß habe alles versucht nichts und von denen auch nichts

[herbst]

lordzwiebel schrieb:

Ich weiß habe alles versucht nichts und von denen auch nichts

Einen Techniker von Sky oder aus der Umgebung magst du nicht holen?

[lordzwiebel]

Die Techniker von sky sind mir zu teuer ich bin an einer Haus Schüssel dran die gehört dem Vermieter

[herbst]

Von den anderen Mietern hat keiner Sky?  Kennt der Vermieter sich mit Frequenzänderungen aus?

[lordzwiebel]

Ich glaube nicht das er sich damit aus kennt ich möchte mir ja ne eigene holen nur die sind so teuer

[herbst]

Schade, dass du nicht genau beschrieben hast, was du alles bisher unternommen hast. Ich mach mal trotzdem einen Versuch: Den manuellen Suchlauf hast du in welchem Modus durchgeführt? Oder in beiden?

Hast du einen manuellen Suchlauf am TV auf der betroffenen Frequenz durchgeführt?.

Frequenz: 12.382 MHz

Polarisation: Horizontal

Symbolrate: 27.500 kSym/s

https://www.satindex.de/blog/sky-umstellung-teil-1/

[lordzwiebel]

Wie gesagt alles neuer suchlauf reset werkseinstellung manuellersuchlauf nichts geschehen auch die neuen frequenzen nichts ich habe das über den resiver gemacht

[herbst]

lordzwiebel schrieb:

ich habe das über den resiver gemacht

Welchen Modus hast du dort gewählt?