Fehlermeldung 13080 nach Smartcard-Wechsel

[ralf_konrad]

Hallo Community, bei mir erscheint der Fehler 13080 nachdem ich die Smartcard getauscht habe. Bin Unitymedia Kunde und habe meine Vertrag verlängert. Daraufhin habe ich eine neue Smartcard bekommen und mein Sky-Q-Receiver erkennt anscheinend die neue Karte nicht. Vielen Dank schon mal. Viele Grüße Ralf

[beo_beo]

Schau mal bitte hier nach https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/hinweis-13080-1001169

[ralf_konrad]

Vielen Dank für den Tipp. Hat leider nichts gebracht. Weder mein Sky Q-Receiver noch das mitgelieferte CI-Modul erkennt die Smartcard. 

[Juliane]

Hallo ralf_konrad,

lass mir doch bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann. Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß, Jule