Fehlermeldung 11180 - Sendersuchlauf fehlgeschlagen

Hallo Community, wer kann mir helfen?

Ich habe folgendes Problem: 

unser Anschluss: Kabelfernsehen, Internet und Sky

bisher haben wir zuhause ein Sky Mini Receiver benutzt! Der Sky Mini Receiver funktioniert bisher wunderbar!

ich habe jetzt einen Sky Q Receiver von meinem 2. Wohnsitz mitgebracht und wollte ihn anstelle des Sky Mini Receiver anschließen, leider bekomme ich den SkyQ Receiver nicht zum Laufen! Es kommt folgende Fehlermeldung: "Fehlermeldung 11180 - Sendersuchlauf fehlgeschlagen" 

Habt ihr eine Idee warum der SkyQReceiver einfach nicht funktioniert?