Fehlercode 14050 / Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden (140xx)

Hi, ich probiere es nochmal über die Community!

Fehlercode 14050, wie die meisten alles probiert. Nachdem ich aus der Hotline mehfach rausgeflogen bin, hatte ich im 5. Versuch tatsächlich eine wenig freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die mir sagte , dass die Zuordnung der Karten und Geräte nicht stimmten. Dies hat sie hoffentlich gerade gezogen. Seitdem suche ich nach einer Möglichkeit, mir eine Freischaltung zu holen (MeinSky - technischer Fehler, Hotline- kein Durchkommen mehr). 

Hier liegt doch irgendetwas im argen. Scheint doch aktuell ein echtes systemisches Problem zu sein, oder kommt mir das nur so vor? Über diesen Weg bin ich seit meinem letzten Post auch nicht kontaktiert worden. 

Weiss jemand mehr??? 

Hallo,

bei uns wurde am 06.10.2020 von Vodafone / Kabel Deutschland auf Telekom Kabel Zuhause umgestellt.

Ich hatte vorher meine Sky Abonnements auf meine Kabel Deutschland Smartcards buchen lassen und diese mit jeweils einem Sky Q Receiver betrieben.

Nun habe ich neue Sky Smartcards erhalten (30000... Seriennummer) aber diese funktionieren nicht mehr.

Beide Smartcards sind aktiviert.

"Deine Smartcard muss deinem Sky Gerät zugeordnet sein. [Fehler 14050]."

Es steckt die richtige Smartcard im richtigen Receiver.

Ist es überhaupt möglich über den Telekom Kabel Zuhause Anschluss Sky zu empfangen?

MfG

Zeigt mir jedes Mal an den Fehler Code 14050 an. Wer wohnt von euch in Rüsselsheim in Haßloch nord bei der gewobau und kann mir weiterhelfen. Oder welcher kabelanbieter da ist. 
viele Grüße Daniela 

Eben nochmal bei Sky angerufen die meinte jetzt Receiver und Smart Card passen nicht zusammen sie schickt mir jetzt einen neuen Receiver Anfang nächster Woche sollte er da sein bin dann mal gespannt ob es dann funktioniert 

Gruß Daniela 

Guten Morgen, 

zwecks Anbieterwechsel durch den Vermieter habe ich eine neue Smartcard erhalten. Leider lässt sich diese nicht freischalten. Ich habe bereits alles mögliche versucht. Irgendwann bekam ich dann folgende Meldung: Leider ist ein Fehler aufgetreten, bitte wende Dich an den Kundendienst. Das habe ich auch getan, außer dass  nach eine gewissen Wartezeit aus der Leitung geworfen wurde, hat sich nichts getan. Danach habe ich den WhatsAppservice kontaktiert, auch da hat sich nichts getan. Das ganze geht jetzt seit 05.10.! Ich hoffe, das ich evtl hier Hilfe bekomme. Danke für Eure Tipps und Bemühungen. Schönen Sonntag 

Habe seit Tagen den Receiver und kann die Smartcard nicht freischalten.

Bitte dringend um Hilfe

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Ich habe das gleiche Problem es ist zwar alles richtig eingetragen und in der App steht dass sie Karte Aktiv sei, doch ich starre seit Tagen auf den blauen Bildschirm.

Also bei mir läuft es jetzt.

Probleme waren: Ich wurde bei der Bestellung schon gefragt ober KABEL und wenn ja Vodafone oder nicht.

Mit Kabel ja und Vodafone nein beantwortet.

Receiver und Smartcard nach Erhalt ausgepackt und etwas verwirrt über den Vodafone Aufdruck auf der Karte.

Naja bin ja extra gefragt worden, wird schon stimmen.

KArte in Receiver und es ging los:

Fehlercode 14050 -> online Freischaltung -> mehrmalige Hotline freischaltung alles ohne Erfolg.

Internet und Forum kontaktiert. 

Am nächsten Tag angerufen (man wartet ja meist ca 20 min...) und die Hotline befragt ob denn die Smartcard auch richtig ist.

Oja sagt der Herr, das scheint das Problem zu sein. Smartcard wird sofort verschickt. Da wurde wohl die flasche ausgeliefert!

Am nächsten Tag die neue erhalten. Selbes Spiel wie vorher Karte lässt sich nicht aktivieren - > 

mehrere(!) Anrufe und Freischaltversuche später kam dann ein Herr von der Technik darauf, dass durch die Erstbenutzung der Vodafone Karte dies im Receiver gespeichert wird und dieser somit nicht mehr für andere Smartcards zu nutzen wäre!!

Neuer Receiver wird sofort verschickt, sagt der Herr. Ich bitte um kostenlosen Expressversand da die erste Bestellung mit Express bezaht wurde aber nicht nutzbar war.

Der Herr stimmt zu. Am nächsten Receiver erhalten, Smartcard eingeschoben und siehe da nach einer Woche rumärgern läuft es!!!   Die 15Euro Expresszuschlag wurden mir allerdings entgegen der Aussage am Telefon in Rechnung gestellt. 

schlechtester Support ever! 

Danke an das Forum für die Hilfe.

In gut einer Woche wird sich der Support melden und dann kannst du den Expresszuschlag thematisieren 🙂

Hallo

Ich habe heute meinen neuen  SkyQ Receiver 

bekommen ( Austausch wegen Defekt)

Smartcard ist freigeschaltet, aber es kommt 

Immer die Meldung  14050 deine Smartcard ist dem

Sky Gerät nicht zugeordnet 

Wie wurde das Problem bei euch gelöst?

Gruß 

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Hallo Sky Comunitty,

Wir haben gestern SKY Q Receiver bekommen.

Die Einstellungen wird  mit Erfolg durchgeführt. Am anfang wurde  mit der Option Andere Kabel Anbieter eingestellt. Heute, vor 2 Stunde  mit der Option Vodafone/Kabel Deutschland 

Die Live TV Kanalle funktioniert wie früher, ohne Problemme // Kabel Anbieter in insere Wohnung :  wilhelm.tel

Die SKY  Sender funtioniert nicht.  Seit gestern steht den Fehler 14050 oder am Portal :

Leider gab es einen technischen Fehler bei der Freischaltung. Bitte versuche es später noch einmal. Falls der Fehler mehrfach auftritt, kontaktiere uns bitte telefonisch unter 089 99727900.

Die MA hat uns gesagt, das wir warten sollen. Der Letzte MA sagte das wir Fernseehen sollen einschaltern 24 Stunde, an Sky 100. Wirklich ?  🙂

Wir haben alles aus dieser Comunity versucht, mit dem gleichen Fehler, die Leute schon hatten.

Könnte jemand uns hier weiterhelfen,

LG,

Mladen

Hallo, 

seit dem vergangenen Dienstag ist mein Abo-Vertrag aktiv. Da aber noch die Fernbedienung und der Netzkabel gefehlt haben, bekam ich diese heute zugeschickt. Ich hatte heute alles angeschlossen und wollte los legen. Leider wurde mir die Fehlercode 14050 angezeigt und ich hatte dann heute Mittag so gegen 14 Uhr über Tess-Relay (Vermittlungsstelle zwischen Hörgeschädigten und Hörenden, da ich selbst schwerhörig bin) Sky-technischen Support angerufen. Man hatte mir eine Freischaltung zugeschickt und ich sollte das Programm auf 100 einstellen, was ich auch tat. Innerhalb von einer Stunde passierte nichts. Gegen 18 Uhr habe ich noch einmal bei ihnen angerufen und man ging davon aus, dass die Smartcard defekt sei. Man hatte mir trotzdem eine Freischaltung geschickt. Innerhalb der Stunde geschah es wieder nichts. Da hatte ich einen Update vom Software gezogen, aber das Problem blieb nach wie vorher noch bestehen. Da ich mit dem Receiver auch Free-TV empfangen kann, hatte ich den Receiver so eingestellt, dass bei bestimmten Sendungen Untertitelung automatisch eingeblendet werden. Aber es passierte jedoch nichts. Keine Spur von der Barrierefreiheit. 

Meine Geduld geht langsam zu Ende. Da ich neben dem normalen Sat-Empfang auch über Magenta-IPTV-Anschluss verfüge, werde ich alles widerrufen und alles zurück schicken. Sobald man mir meinen Widerruf getätigt hatte, werde ich auf IPTV wechseln. Zwar würde ich auf einige Optionen verzichten, aber das ist mir echt wert, um mich mit solchen Problemen nicht herumschlagen zu müssen. 

Vielen Dank! 

Guten Morgen, ich bin seit gestern auch Sky-Kunde. Erst lief die Installation reibungslos, bis ich zur Eingabe der temporären Pin kam. Diese wurde nicht erkannt. Selbst das zurücksetzen der PIN half nicht weiter. Reseten, Kartenslot prüfen etc. kein Erfolg. Weiterhin habe ich die Fehlermeldung 12010 und 14050.

Guten Tag,
Ich habe seit heute sky und seit 2 Stunden zeigt der mir immernoch „Deine Smartcard muss deinem sky Gerät zugeordnet sein. [14050]“. Ich habe jetzt schon die ganzen Tipps gemacht die auf der Kundenseite stehen. Online wollte ich es auch schon freischalten aber da steht das ein technisches Problem aufgetreten ist. Ich bin jetzt total frustriert was ich machen könnte vielleicht könnten sie mir noch helfen.

LG David

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Nach dem Wechsel zu einem anderen Kabelanbieter habe ich eine

neue Smartcard bekommen. Jede Freischaltung ob beim Reset, Online, über

die Hotline und über einen Mitarbeiter der Hotline blieb erfolglos

Auch Softwareaktuallisierung und Werkseinstellung und anschliesende Freischaltung

blieb ohne Erfolg...

Komisch ist auch, dass nach einem Freischaltversuch unzählige geplante Aufnahmen

im Homemenü gestartet werden ???