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Fehlercode 14050 / Smartcard muss dem Receiver zugeordnet werden (140xx)
Hallo,
seit gestern habe ich den Sky Q Receiver, nach Umstellung von Sky Entertain auf Sky Q. Die Sender sind alle freigeschaltet und funktionieren, aber der Receiver gibt die Meldung 14050 aus (Receiver muss mit Karte verbunden sein). Vorher hatte ich den alten Sky HD Receiver, welcher mit der Karte funktioniert hat.
Ich habe bereits alle Tipps versucht (Smartcard aktivieren, Sky Sender über Nacht laufen lassen...) leider kann ich mit dem Receiver so nichts anfangen.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Danke schonmal im voraus.
MOD-EDIT: Betreff geändert.
Anonymous User
Level 1
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70.1K Nachrichten
Hallo, habe auch das Problem mit 14050. Bin von Sat auf Kabel umgestiegen.
Kann mir jemand da weiter helfen?
Gruß Dan
MOD EDIT: Per Privater Nachricht um neuen Nutzernamen gebeten.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo, bekomme ebenfalls den Receiver nicht ans laufen.
Wäre nett, wenn mir jemand dabei helfen kann?
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anonymousUser
Special Effects
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8 Nachrichten
Hallo,
ich habe ebenfalls dieses Problem.
Die Erstinstallation des ausgetauschten Sky Q Receivers war erfolgreich, Bild und Ton sind da, die richtige Smartcardnummer wird auch im Menue angezeigt.
Aber bei einigen Features, wie z.B. Sendung aufnehmen, kam von Anfang an die Meldung:
Deine Smartcard muss deinem Sky Gerät zugeordnet sein. [14050]
Den Resetknopf drücken hat nichts geholfen, Smartcard raus rein und vom Strom trennen auch nicht.
Was kann ich noch machen?
Im Voraus schon mal vielen Dank für eure Hilfe!
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo.
Ich habe folgendes Problem mit meinem Sky Abo.
Ich musste aufgrund eines Anbieterwechsels meines Vermieters von Kabel auf Glasfaser wechseln.
Seither kann ich keine Filme mehr schauen.
Serien wie z.B. GoT gehen aber.
Für Hilfreiche Tips wäre ich sehr dankbar.
MOD EDIT: Per privater Nachricht neuen Benutzernamen angefordert.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Leider darf ich mich auch hier in die Reihe der 14050 Fehlermeldung einreihen. Ich dachte es wäre so einfach...vom alten Sky + Receiver die Smartcard raus, im neuen Q Receiver einstecken und los geht's.....Pustekuchen....nichts geht..... da bräuchte ich bitte mal Hilfe. Danke
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Habe gerade den QReceiver gegen den bisherigen Receiver ersetzt. Bei der Installation kommt Fehler 14050. Die bisherige Smsrtcard scheint nicht zugeordnet. Wie geht das bzw. wer macht das?
Mod-Edit: Anliegen zu einem bestehenden Thread hinzugefügt.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Bei Installation des neuen Recevers kommt Fehler 14050. Die Smartcard ist nicht zugeordnet. Wer macht bzw wie geht das. Bei Reset funktioniert es auch nicht.
Mod-Edit: doppelte Anfrage - https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehlercode-14050/m-p/416010#M261976
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo liebe Sky Community,
seit gestern bekomme ich immer die Meldung, dass meine Smartcard dem Sky Gerät zugeordnet werden muss.
Eine Freischaltung habe ich mir schon zugesendet, leider ohne Erfolg.
Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen?
Danke schon mal.
LG Tobi
Mod-Edit: Anliegen zu einem bestehenden Thread hinzugefügt.
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anonymousUser
Special Effects
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6 Nachrichten
Hallo, nach dem Wechsel meines Kabelanbieters habe ich meine beiden Q Receiver neue Smartcards erhalten. Mit dem zweiten Receiver hat alles tadellos geklappt (nur die vorhandenen Aufnahmen lassen sich nicht mehr anschauen).
Beim Hauptreceiver klappt aber garnichts. Mit der Sky Technikabteilung habe ich mehrfach telefoniert (Zitat: von hier sieht alles gut aus muss sich ein Techniker vor Ort anschauen) alle empfohlenen Maßnahmen habe ich durchgespielt (SW Update, FP raus, SC Freischaltung wurde mehrfach angestoßen). Bisher hat nichts geholfen und der Fehler 14050 erscheint weiterhin. Darüber hinaus sind plötzlich jede Menge Programmierungen im TV Guide sichtbar, welche ich definitiv nicht gespeichert habe. Diese bleiben auch wenn ich auf Werkseinstellungen zurück setze erhalten...
Hat jemand ne Idee? Kostet der VorOrt Service wirklich 120€ auch wenn der Receiver defekt ist?
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Ich habe Anfang Juli über "Mein Sky" einen Wohnsitzwechsel samt Umstieg von SAT auf Kabelempfang vorgenommen. Dieser wurde mir zum 17. Juli hin bestätigt und ich habe auch Mitte Juli einen neuen Receiver bekommen. So weit so gut.
Ich stellte dann fest, dass mir erneut ein SAT-Receiver zugesandt wurde. Zudem war es so, dass ab diesem Zeitpunkt kein Einloggen in den "Mein Sky"-Bereich möglich war . Es kam eine Fehlermeldung, wonach ich sky-Ticket-Kunde wäre, was aber nicht der Fall ist.
Über einen Hilferuf an die Hotline wurde mir mein Passwort auf "Mein Sky" zurückgesetzt und die Zusendung eines Kabel-Receivers zugesagt. Das war letzte Woche. Bislang wurde mir noch kein Versand eines Kabel-Receivers per Email bestätigt. Das Einloggin in "Mein Sky funktioniert nach wie vor nicht. Die Fehlermeldung bleibt die gleiche.
Zudem kommt nun auf dem alten SAT-Receiver die Fehlermeldung 14050 und die SKY-Q-App funktioniert ebensowenig wie die Sky-go-Zugänge. Ein erneuter Anruf bei der Hotline endete in einem Verbindungsabbruch.
Vielleicht kann sich hier jemand um meine Sache kümmern, da die Situation doch sehr ärgerlich ist.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo Sky Community,
auch bei mir erscheint der Fehler 14050 nachdem ich gerade meinen alten Receiver gegen den SkyQ- Receiver ausgetauscht habe. Fernsehen funktioniert, aber im Home- Menü kommt obiger Fehlerhinweis.
Smartcard freischalten über die Homepage funktioniert leider nicht ("Leider gab es einen technischen Fehler bei der Freischaltung. Bitte versuche es später noch einmal. ")
Wer kann mir da behilflich sein?
Vielen Dank dafür im Voraus!
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ornop
Level 1
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30 Nachrichten
Hallo zusammen,
ich bekomme den Q-Receiver einfach nicht zum Laufen. Meine Smartcard dauerte knapp eine Woche und jetzt zeigt der Q-Receiver Fehler 14050 an (auch schon alle Tipps versucht).
Kann mir jemand vom Team helfen?
Vielen Dank.
VG
Ornop
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anonymousUser
Geräuschemacher
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3 Nachrichten
Hallo,
wir haben zwei neue Receiver bekommen, da neuer Vertrag. Seit vier Tagen versuche ich das Zweitgerät zum Laufen zu bekommen.
Es erscheinen immer die Fehlercodes 12010 "Smartcard ist nicht freigeschaltet" und 14050 "Deine Smartcard muss deinem Sky-Gerät zugeordnet sein".
Online eine Freischaltung senden funktioniert nicht, da beide neuen Smartcardnummern nicht ausgewählt werden können.
Am Wochenende hat Sky mehrmals eine erneute Freigabe geschickt, aber es tut sich nichts.
Ebenfalls habe ich diverse Tips befolgt wie vom Stromnetz nehmen oder die Reset-Taste benutzen.
Heute hat eine Dame am Telefon gesagt, dass wir die Zweitkarte in dem Gerät drin haben, das zur Hauptkarte gehört (obwohl es im Account bei den Geräten andersrum steht). Also alles umgesteckt usw.
Es erscheinen genau dieselben Fehlermeldungen wieder.
Das heißt die Zweitkarte funktioniert mit keinem der beiden Receiver.
Unser Kabelanbieter ist Kabel Deutschland.
Die Nummer der Hauptkarte ist 0701...
Die Nummer der Zweitkarte ist 0010...
Kann mir jemand helfen ?
1 Anhang
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DerSteppenwolf
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
habe heute auch das Sky Q Gerät bekommen und bekomme laufend den Hinweis 14050, dass meine Smartcard dem Gerät zugeordnet werden müssen.
Alle Tipps und Maßnahmen haben bislang nicht gefruchtet. Wer kann helfen?
VG
Daniel
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Moin zusammen,
ich muss mich der Fehler 14050-Crew bei einem neuen SkyQ Receiver leider anschließen. Habe den Receiver gestern neu erhalten, mit der "alten" Smartcard aus dem Sky+Receiver aber leider nur der genannte Fehler. Alle genannten Maßnahmen/Schritte haben leider nicht zum Erfolg geführt.
Danke für Hilfe!
Grüße!
Edit: Problem wurde an der Hotline gelöst! Danke!
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