Fehler 361

[heinomc]

seit dem Tausch des neuen Receivers spielen einige aufgenommene Filme von Sky nicht mehr ab. Fehlermeldung 361.

Was müssen wir tun?

[herbst]

Wenn die Erstinstallation ohne Festplatte durchgeführt wurde, kann eine erneute Freischaltung helfen. Ansonsten kann man nur löschen und neu aufnehmen.

Mein Sky - Sky

[heinomc]

Dann schalten Sie uns doch bitte erneut frei, vielleicht hilft es ja.

[miika]

das kann e. Moderator*in veranlassen, Wartezeit 5-6 Tage, weil soviel los ist.

[herbst]

Schalte mal auf Kanal 131 Sky Krimi und klicke hier:

https://www.sky.de/mein-sky/mein-abonnement/freischaltung-reaktivierung-smartcard-3036

[heinomc]

Das geht leider nicht, immer noch der selbe Fehler!!!

[herbst]

Ein Moderator kann sich das noch ansehen..

Hast du denn bei der Installation die Festplatte drangehabt oder nicht?

[heinomc]

Bin mir relativ sicher, dass die Festplatte dran war.

Dann gerne ein Moderator…

[miika]

in 4-5 Tagen ....

[herbst]

heinomc schrieb:

Bin mir relativ sicher, dass die Festplatte dran war.

Dann gerne ein Moderator…

Ich hatte doch bei meiner ersten Antwort geschrieben, dass eine Freischaltung nur geht, wenn die Erstinstallation OHNE Festplatte durchgeführt wurde. Jetzt kann auch ein Moderator nichts mehr retten...

[heinomc]

o.k. versuchen wir

[Ronald_S]

Hallo heinomc, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier melden. Sofern das Problem noch immer besteht und vorher ein Tausch Deiner Hardware von Satellit auf Privatkabel oder umgekehrt stattgefunden hat, sind die alten Aufnahmen von Sendungen von Sky-Sendern leider verloren. Du kannst diese aus dem Archiv löschen.

Gruß, Ronald