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Fehler 326.

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CArndt
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Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Jetzt funktioniert die Karte in unserem Receiver nicht mehr. Wie kann man das wieder ändern. Sky zeigt aber leider kein Interesse zur Hilfe. Werden dann wohl Sky kündigen müssen.

herbi100
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Hast Du evtl. einen Receiver im Einsatz,

der nicht direkt von Sky zur Leihe an Dich geliefert wurde?

CArndt
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Ja, haben wir. Das haben wir aber schon 10 Jahre. Ich weis das sich Sky jetzt querstellt.

Jonnycash
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Und woher weißt du das ? Und was ist die Begründung von Sky ?

herbi100
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt


@CArndt  schrieb:

Ja, haben wir. Das haben wir aber schon 10 Jahre. Ich weis das sich Sky jetzt querstellt.


Ok. dann weist Du ja Bescheid.

Den Humax Icord bekommt man manchmal  wieder eingebucht,

andere aber nicht.

CArndt
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Kannst du mir auch einen Tipp geben wie?

herbi100
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt


@CArndt  schrieb:

Kannst du mir auch einen Tipp geben wie?


Einen sicheren nicht,

Du kannst nur warten (ein bis zwei Tage) bis sich hier ein Moderator bei Dir meldet,

evtl. findet er einen Weg und darf es machen.

CArndt
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Ok, danke. Und wenn sich keiner meldet, kann ich mich dann bei einem melden?

CArndt
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Betreff: Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Sie schicken E-Mail ich soll Karte in einen Sky Receiver stecken. Telefonisch erreicht man ja keinen, in der  Warteschleife habe ich nach einer halben Stunde aufgelegt.

KatjaZ
Moderator
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Hinweis 326

Guten Abend @Wilhelmshaven,

entschuldige die technischen Schwierigkeiten. Ich schaue mir das gerne an. Schreibe mir dafür bitte deine Kunden- und Smartcardnummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja
ManWall
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Hinweis 326

Hallo,

hab bisher einen Humax Receiver genutzt, da funktionieren die Sky Sender aber nicht mehr. Aufgund andererr Beiträge zu dem Thema habe ich jetzt den von Sky zugesandten Receiver angeschlossen, aber auch damit bekomme ich kein Bild. Nur den "Hinweis 326".

Kann mir jemand helfen? Die Freischaltung auf der Sky-Seite hätte ich versucht, es kommt allerdings nur die Meldung "derzeit nicht möglich, später versuchen oder Servicenummer anrufen".

Danke

 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

adler
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Betreff: Hinweis 326

@ManWall 

https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-326-1001202

 

-wenn nicht, Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder 1 – 2 Tage auf einen Mod. hier warten….immer wieder schauen, ob sich ein Mod. schon gemeldet hat….dann per PN deine Daten den Mod. senden…

BenjaminM
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Fehler 326. Receiver funktionierte seit 10 Jahren mit der Karte, jetzt nicht mehr. @CArndt

Hallo @CArndt,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Nenne mir außerdem noch die Sky Seriennummer des Receivers. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Anonym
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Seit Anfang Feb. 2020 Hinweis/Fehler 326

Hallo,

ich habe seit Anfang Feb. 2020 das Problem - Hinweis 326. Nur Sky Sport 1 funktioniert. Alles andere nicht mehr! 

 

Bisherige To do's 

- die Hotline angeschrieben. Am 08.2. kam eine Standard Mail unter dem Motto "... Meldung wird schnellstmöglich bearbeitet ..." 

- meinen Sky Receiver auf Werkszustand zurück gesetzt

- mehrfach eine Freischaltung beantragt und durchgeführt.

Und nun?

Vorab besten Dank

VG

Andreas

herbi100
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Betreff: Seit Anfang Feb. 2020 Hinweis/Fehler 326

Welchen Receiver?

Anonym
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Betreff: Seit Anfang Feb. 2020 Hinweis/Fehler 326

den Standard Sky Receiver. Ich habe schon via Mail ne Antwort bekommen, das Abo nochmals freischalten zu lassen. Ich werde mal die Hotline anrufen und dann schauen wir mal.

Danke Vorab

Finny2901
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Fehler 326

Hallo! Ich habe seit heute den Fehlercode 326 und kein Sky Sender geht mehr. Habe schon per Telefon versucht die Karte wieder freischalten zu lassen. Laut Ansage sollte das Problem gelöst sein... ist es aber nicht! Any help?

Finny2901
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Q Receiver kommt ers in 4 Tagen, aber jetzt funktioniert die Karte mit dem alten Receiver schon nich

Was für eine Frechheit! Wir haben einen neuen Sky Q Receiver bestellt. Dieser soll am Montag kommen.  Seit heute funktioniert aber die Karte im alten Receiver nicht mehr. Fehler 326. Jetzt habe ich das ganze Wochenende, genauer gesagt 4-5 Tage kein Sky! Die Sky Mitarbeiterin war richtig unverschämt. Ich bin eigentlich niemand der sich gerne oder oft beschwert, aber ich habe gerade so die Schnauze voll!  Wie kann es sein, daß man die Sender "sperrt", obwohl das neue Gerät noch gar nicht da ist. 

burkhard
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Betreff: Q Receiver kommt ers in 4 Tagen, aber jetzt funktioniert die Karte mit dem alten Receiver s

Das hab ich auch schon vor ein paar Jahren durch.  Sowie der neue Receiver im System ist, wird der alte deaktiviert. Da kannst du nichts machen.

onzlaught
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Betreff: Q Receiver kommt ers in 4 Tagen, aber jetzt funktioniert die Karte mit dem alten Receiver s


@Finny2901  schrieb:
....Wie kann es sein, daß man die Sender "sperrt", obwohl das neue Gerät noch gar nicht da ist. 

 


Die Karte wurde schon dem neuen Gerät zugeordnet und funktioniert nur noch in diesem. So schützt Sky den Content vor Mißbrauch.

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