Betreff: Fehler 22050

[kleines23]

 

[kleines23]

@Jo61 Reicht das, warum Fallen Kunden immer noch darauf rein? 

[Stevie1]

Privat gekauft ist gleich Geld versengt bzw. falsch angelegt.

Geräte von Sky egal welche, die nicht von Sky direkt direkt zur Leihe ausgegeben werden sind unbrauchbar (Bei Kabel oder Sat Receiver kann man eventuell noch die fremd Programme schauen) und werden nicht akzeptiert bzw. In einen Vertrag hinterlegt.

Beste Grüße Stefan 

[axels]

Hallo @Jo61,

es werden nur Geräte eingebucht, die der Kunde von Sky erhalten hat.

VG, Axel

[supertec]

Leihgerät von Sky, das bis gestern noch einwandfrei funktioniert. Heute rhalte ich die Meldung das Gerät neu einzurichten. Nach Eingabe meiner E-Mail Adresse und der PIN erhalte ich die Fehlermeldung (22050). 

Das Gerät ist sogar noch in meinem Account aufgelistet. Bei den aktiven Geräten allerdings nicht mehr !

Vielleicht kann jemand die Freischaltung/Aktivierung ermöglichen.

Danke

[christina]

Hallo @supertec,

gerne prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer und die Seriennummer der Sky Hardware. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina
 

[BlaBlub11]

Ich hab seit heute einen "neuen Vertrag" bzw eine Verlängerung des alten. Nun habe ich aber plötzlich nur noch 1 aktive Xi One obwohl in meiner Geräteliste alle 3 angezeigt werden. Auf zweien bekomme ich nun die hie immer genannte Fehlemeldung.

[Tobs2]

Hallo, habe eine Box von Sky, die bis gestern noch einwandfrei funktioniert. Heute erhalte ich die Meldung das Gerät neu einzurichten. Nach Eingabe meiner E-Mail Adresse und der PIN erhalte ich die Fehlermeldung (22050).

Das Gerät ist sogar noch in meinem Account aufgelistet.

Vielleicht kann jemand helfen.

Danke

[Markus_79]

Vielleicht kann jemand helfen. = morgen erst wieder...

[RonnyK]

Hallo @BlaBlub11, Hallo @Tobs2,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[DanielaKluck]

Hallo 

Meine IPTV Box zeigt mir auch diesen Fehler an und ich kann die auch nicht unter meine Geräte finden. 

Kann mir jemand schnell helfen?

[Markus_79]

Weiter zur Lösung des Problems  

Sollte das nicht helfen, dann bis morgen bzw. heute warten bis sich ein Mod. dann meldet.

[DanielaKluck]

Leider nein aber danke 

[RonnyK]

Hallo @DanielaKluck,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

[DanielaKluck]

Hab ich gemacht @RonnyK 

[Borginho77]

Ich habe mein Abo verlängert und erst heute kam die Bestätigung dass die Box freigeschaltet ist.

trotzdem erhalte ich den Fehlercode und kann die Box nicht starten 

[Cornelia_N]

Hi @Borginho77,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[DanielaKluck]

Ich bräuchte da nochmal Hilfe. Habe heute eine weitere Box bekommen und da ist der selbe Fehler. Bei meinen anderen funktioniert das nun nur bei der einen nicht 

[grauerwolf]

@DanielaKluck 

Da du bereits wegen dieses Themas mit dem Mod RonnyK per PN in Kontakt stehst, kannst du ihn erneut dazu anschreiben. Er ist jetzt dein Ansprechpartner und Rückfragen sind kein Problem.

Viele Grüße

grauerwolf

[DanielaKluck]

Habe ich gemacht aber erst nach dem ich den Beitrag geschrieben habe @grauerwolf